Meidän kaikkien täytyy olla elämässämme tekemisissä ihmisten kanssa, joiden käytöksestä emme pidä. Kollegat, opettajat koulussa, jossa lapsesi opiskelevat, naapurit ja jotkut huonokuntoiset sukulaiset pilaavat suunnitelmasi, pilaavat elämäsi loputtomalla vinkuttelulla, katoavat, kun luotat heihin niin paljon... Suhteet ovat yhä sekavampia, mutta asiat eivät liiku eteenpäin. Kuinka tulla toimeen sietämättömien ihmisten kanssa samalla kun säilytetään ihmisarvo ja saavutetaan tuloksia?R. Brinkman tunnisti kirjassaan Communication Genius kymmenen peruskäyttäytymistyyppiä, joita ihminen käyttää saavuttaakseen tavoitteensa. Sietämätön käytös lisääntyy erityisesti epäsuotuisissa olosuhteissa tai suoritettaessa liian vaikeita tehtäviä. Tässä artikkelissa annan kuvauksen tyypillisistä sietämättömistä ihmisistä, sitten erillisissä muistiinpanoissa pohdin tapoja olla vuorovaikutuksessa näiden tyyppien kanssa (katso linkit sietämättömien tyyppeihin). Tankki on konflikti, suunnallisesti aggressiivinen, töykeä, riitauttava ja hillitön henkilö. Töiden alkaessa säiliö ei enää pysty käyttämään jarruja. Se hyökkää kimppuusi kaikilta puolilta ja voi helposti murskata sinut. Ja älä ylläty, tässä ei ole mitään henkilökohtaista, olet vain hänen tiellään. Kun yritetään hallita asioita tai hallita ihmisiä, panssarin käytös muuttuu kevyestä paineesta nopeaksi Sniperiksi - saa sinut näyttämään tyhmältä töykeällä huomautuksella, syövyttävällä huomautuksella tai täydellisesti ajoitetulla silmänkierrolla. Sniper on todellinen strategi. Kun asiat eivät mene hyvin hänelle, hän pystyy manipuloimaan kaikkia umpimähkäisesti. Hän saavuttaa tämän nöyryyttämällä sinua armottomasti ja hämmentämällä sinua. Jokainen ihminen pelkää joutuvansa tyhmään asemaan, ja tämän sala-ampuja saavuttaa kiusaamalla sinua ilkeästi ironisilla huomautuksilla. Lisäksi hän valitsee tähän sopivimman hetken, jolloin olet haavoittuvin "Ystävällinen" Sniper. Tällä henkilöllä on loistava tapa ihmisten kanssa, ja hänen pilkkaavat vitsinsä ovat vain tapa saada huomiota. Ystävällinen ampuja tykkää ampua ironisia vitsejä jonkun toisen ylpeydestä. Lisäksi, jos vitsailet vastauksena, hän pitää tämän myönteisenä arviona toimistaan ​​ja jatkaa hyökkäämistäsi vastaan. Ja jos pysyt hiljaa, aiheutat hänelle henkisen trauman, koska... hän ei saa sinulta vastausta ystävällisiin vitseihinsä - epäilee harvoin eikä siedä, että hänelle kerrotaan olevansa väärässä. Jos käy ilmi, että hän oli erehtynyt, hän todistaa itsevarmasti, että vain sinä olet syypää kaikkeen! Kaiken tietävä tukahduttaa kaiken vastarinnan monisanaisuudellaan ja jatkuvilla vastalauseillaan. Etsii vastustajien heikkouksia ja olemattomia puutteita pakottaakseen heidät muuttamaan mieltään. Ja koska tällä henkilöllä todella on jonkin verran tietoa aiheesta, monet antavat nopeasti periksi hänen paineensa alla. Hän haaveilee täydellisyydestä, mutta kukaan tai mikään ei vastaa hänen ihannetta. Sinun täytyy kuunnella hänen vinkumistaan ​​ja valituksiaan aamusta iltaan. Jos tarjoat hänelle tien ulos vaikeasta tilanteesta, hän pitää sinua välittömästi hyödyttömänä keskustelukumppanina, mutta valitusten määrä ei vähene. Huijari ei usko voivansa muuttaa mitään. Kaikenlaisten ongelmien painama, hän ei halua edes ajatella tekevänsä mitään päätöstä. Hänelle ei jää muuta kuin kutittaa ja valittaa: "kaikki on väärin, kaikki on väärin, se on sietämätöntä." Huijaaja kerää surunsa ja tuntee olonsa yhä avuttomaksi ja kykenemättömäksi ratkaisemaan mitään Ihminen - ei - on henkilö, joka omistaa kaikki voimansa pettymyksen, toivottomuuden ja epätoivon taisteluun. Henkilö - ei, toisin kuin Whiner, ei tunne oloaan avuttomaksi vaikeassa tilanteessa. Hän on vain menettänyt toivonsa. Hän luottaa siihen, että virheitä ei vain koskaan korjata, vaan kukaan ei voi havaita niitä. Hän kertoo kaikille ympärillä oleville: ”Unohda se, mikään ei onnistu. Olemme yrittäneet jo monta kertaa, mutta se ei ole onnistunut. Tästä tilanteesta ei ole ulospääsyä." Sellaisen ihmisen toivottomuus ajaa kaikki epätoivoon. Kukaan ei voi keskustella sydämestä sydämeen tai olla hiljaa. Mitä».