Kuinka usein meillä on vaalittu tavoite, mutta jokin estää meitä saavuttamasta sitä. Taidon (taidon, osaamisen) puute voidaan voittaa ja kompensoida, jos ymmärrämme taidon organisointitasot. Analysoi "jumittumisen" hetkiä ja keskity esteiden ohittamiseen askel askeleelta. Matriisi on tavalliseen tapaan yksinkertainen: 1) en tiedä enkä osaa2) tiedän, mutta en osaa3) tiedän ja pystyn4. ) En tiedä, mutta voin