Kirjoittajalta: Haastattelun kysymyksiä esittää "Naisten lehden" toimittaja Olga Pereverzeva. Annan perustellun vastauksen psykologin asiantuntijana. Kysymykset kiinnostavat jokaista äitiä, joka etsii lapselleen lastenhoitajaa. Menin töihin, kun hän oli kuuden kuukauden ikäinen, ja olen vaihtanut jo kahdeksan lastenhoitajaa. Joskus lastenhoitajat lähtivät yksin, useammin erosin hänestä, koska en ollut tyytyväinen heidän käytökseensä. Annan teille silmiinpistävän esimerkin: yksi lastenhoitaja, Natalja Fedorovna, melko iäkäs nainen, pidin hänen iloisuudestaan, optimismistaan ​​ja hyvästä fyysisestä kunnostaan. 70-vuotiaana hän kiipesi rauhallisesti portaita pitkin meidän 8. kerrokseen, ja aivan ensimmäisenä päivänä Nastenkan kanssa leikkiessään hän kutsui hänet tanssimaan ja hyppäämään yhdessä. Päätin, että tämä oli erittäin hyvä lastenhoitaja melko rauhalliselle, jopa letargiselle tytölleni. Ja kaikki ei todellakaan ollut huonoa, lastenhoitaja löysi lähistöltä lasten tanssistudion ja alkoi viedä Nastyaa sinne (tietenkin hyväksynnälläni), hän oli vastuullinen henkilö, voin luottaa häneen. Mutta meillä alkoi olla ristiriitoja toisesta asiasta: Natalya Fedorovna loukkaantui hyvin siitä, etten noudattanut hänen neuvojaan ravitsemuksesta. Hän itse söi jonkin erityisjärjestelmän mukaan ja kutsui Nastyan ja minut mukaan - he sanovat, että tämä auttoi häntä pitämään niin hyvässä kunnossa niin pitkään. Aluksi selitin hellästi, että minulla on erilaisia ​​ajatuksia oikeasta ruokavaliosta, sitten aloin kuuroimaan hänen luentojaan. Sama tapahtui muiden asioiden kanssa: esimerkiksi hän vaati, että Nastyan tulisi kuunnella lasten musiikkia, vaikka hänen tyttärensä oli täysin välinpitämätön musiikille. Mutta jostain syystä lastenhoitaja oli järkyttynyt siitä, että Nastya rakasti lukemista ja piirtämistä: hän uskoi, että lapsella "pitäisi olla lapsuus". Seurauksena oli, että vuotta myöhemmin Natalya Fedorovna lähti, mielestäni juuri siksi, että en hyväksynyt hänen näkemyksiään koulutuksesta. Toinen lastenhoitaja ei luennoinut minua, mutta kävelyllä hänellä oli huono tapa chattailla kännykällä lähes tuntikausia Nastjan ikävystyessä pihalla. Kestin sitä pitkään, mutta sitten en kestänyt sitä ja potkaisin hänet. Kolmas vaikutti mukavimmalta henkilöltä, kunnes huomasin kultaketjun puuttuvan. Joko en osaa valita lastenhoitajaa, tai en pysty rakentamaan oikeita suhteita heidän kanssaan. Anna V., Harkov Ratkaisu: lastenhoitajan elämänarvojen tulisi olla samat kuin sinun Pyysimme psykologi Larisa Shklovtsovaa, "Tehokas kommunikaatio perhetyössä" -ohjelman kirjoittaja, vastaamaan lukijan kysymykseen monista ongelmista kerralla, voidaanko ne vähentää yhteen. Tämä on perusarvojen ongelma, joita Anna ja hänen lastenhoitajansa eivät kohtaa. Heti ensimmäisessä haastattelussa hakijan kanssa sinun on tunnistettava nämä arvot, syyt, miksi henkilö haluaa työskennellä sinulle lastenhoitajana, hänen sosiaaliset taitonsa ja elämänkokemus, miten saat selville ne puolessa tunnissa? Auttavatko suositukset tässä Tietysti suositukset tulee ottaa huomioon, mutta vain todistetut, luotettavat? Ylistäviä suosituksia kirjoitetaan usein, kun he haluavat päästä eroon lastenhoitajasta, mutta tiet eroavat sovinnollisesti. Siksi sinun on keskusteltava suosituksen kirjoittaneiden ihmisten kanssa ja kysyttävä heiltä muutama kysymys - ei muodollisia, vaan kohdennettuja, "teräviä" kysymyksiä. "Miten luonnehtisit tätä naista, mitkä hänen työnsä saavutukset tekivät sinuun vaikutuksen, mitkä ovat hänen pääpiirteensä?" Jos henkilö on epärehellinen, hän alkaa änkyttää, pysähtyä ja hänen on vaikea vastata. Luota intuitioosi, mutta tärkeintä on tietysti henkilökohtainen haastattelu. Ihannetapauksessa olisi hyvä kutsua psykologi ensimmäiseen tapaamiseen, mutta jos se ei onnistu, niin vain kokenut henkilö, johon luotat - äitisi tai ystäväsi. Tämä antaa sinulle objektiivisemman mielipiteen, mitä sinun pitäisi kysyä hakijalta hänen elämänkokemuksistaan? Kysy, mitä osia elämästä hän pitää tärkeinä ja miksi. Lastenhoitajan mielenterveyttä ja sosiaalisen menestymisen tasoa voidaan arvioida kolmella kriteerillä: työkyky (opiskelu,jos hän on opiskelija), rakasta ja ole ystäviä (eli säilytä pitkäaikaisia ​​suhteita sukulaisten ja ystävien kanssa). Jos esimerkiksi lastenhoitaja, puhuessaan entisestä aviomiehestään, syyttää häntä kaikista synneistä tai sanoo, ettei hänellä ole ystäviä, koska hän ei luota naisiin, tämä on syytä ajatella, samoin kuin huonot arvostelut aiemmista työnantajista. Onko hän optimisti, kiitollinen kohtalolle kokemuksesta, vai loukkaantuuko hän kohtalosta ja valittaa vaikeuksista? Lapsesi ottaa suurelta osin huomioon hänen asenteensa elämään, hänen keskittymisensä menestykseen - tai hänen uhrikompleksinsa. Onko hänen ammattinsa ja koulutuksensa tärkeitä? Jos esimerkiksi nuori, kaunis, pitkäsäärinen nainen, jolla on kaksi tutkintoa, etsii työtä lastenhoitajana, on mahdollista, että hän todella etsii rikasta naimisissa olevaa miestä, jonka hän voi vietellä ja kiristää. Käytännössäni on ollut tällaisia ​​esimerkkejä. Tai toinen vaihtoehto: Kävin kerran haastattelussa erään ehdokkaan kanssa: lääkäri, 42-vuotias, tieteiden kandidaatti. Luonnollinen kysymys: miksi hänestä tulee lastenhoitaja? Hän tietysti sanoi tarvitsevansa vain rahaa. Työkirjassa kaikki on puhdasta: yritysten solidaarisuus on vahvaa lääketieteellisessä ympäristössä, siellä ei irtisanota ihmisiä "epämiellyttävistä" syistä. Mutta pienen tarkastuksen jälkeen edellisessä työpaikassaan kävi ilmi, että hänellä oli vakavia mielenterveysongelmia, minkä vuoksi hänen oli pakko lähteä. Kuinka perusteltua tämä on pienelle, alle 3-vuotiaalle, lastenhoitaja, jolla on lääketieteellinen koulutus, on hyvä valinta? Mutta yleisesti ottaen tärkeintä ei ole koulutus, vaan lastenhoitajan ammattitaito, halu tehdä työnsä mahdollisimman hyvin, oppimiskyky ja kyky huolehtia vauvasta. Jos hän ei tiedä jotain, hän etsii Internetistä ja neuvottelee asiantuntijoiden kanssa. Annan sinulle esimerkin. Pienen pojan vanhemmat, jotka halusivat kasvattaa hänestä rohkeaksi ja itsenäiseksi, noudattivat japanilaista sääntöä: lapsi voi tehdä mitä tahansa, sanaa "mahdoton" ei ole olemassa. Lastenhoitajan oli luonnollisesti pakko noudattaa tätä sääntöä. Ongelmat alkoivat, kun lapsi kaksivuotiaana alkoi tappelemaan lasten kanssa leikkikentällä ja viemään pois muiden ihmisten leluja. Pian kaikki kieltäytyivät leikkimästä hänen kanssaan, ja lastenhoitajan täytyi viedä osastonsa leikkikentän ohi, vaikka hän oli innokas menemään sinne ja jopa itki. Ja eräänä päivänä poika löi kepillä kyyhkysiä, joita hän oli aiemmin tottunut ruokkimaan muruilla. Lastenhoitaja oli järkyttynyt ja kääntyi minulta apua. Neuvoin häntä valitsemaan ajan, jolloin vanhemmilla ei ollut kiire ja hyvällä tuulella, järjestämään pieni vanhempainkokous ja keskustelemaan siitä, mitä ongelmia Vanyalla oli ja kuinka tämä rajoitti hänen kehitystään. Tärkeintä oli antaa vanhemmille ymmärtää, että päätös on vain heidän käsissään, ja lastenhoitaja vain empatiaa poikaa. Tässä jopa itsepäisin kompromissi Kirjeestä päätellen lukijamme Annalla on täysin erilainen tapaus: hänen lastenhoitajansa vakuutti hänet, että hän tiesi paremmin. Tietysti kodissasi työskentelevän henkilön on oltava sitoutunut tarjoamaan palvelua: hän tekee mitä häneltä odottaa ja niin kuin sinä haluat. Jo ensimmäisellä tapaamisella nousevat esiin hyvän avustajan ominaisuudet: hän kysyy kysymyksiä, kuten: "Kuinka olet tottunut?", "Mistä pidät?", "Mistä vauvasi pitää?" ja kuuntelee tarkasti vastauksia. Jos lastenhoitajaehdokas tai vaikkapa taloudenhoitaja alkaa kiistellä kanssasi haastattelun aikana tai itsestään puhuessaan yhtäkkiä "jumiutuu" johonkin, palaa samaan aiheeseen, todistaa jotain, se ei asia, mistä me puhumme - tämä tyyppi ei sovi sinulle, koska sinun täytyy riidellä hänen kanssaan? Mutta ehkä hän on todella kokenut ja jollain tapaa kuuntelemisen arvoinen, koska argumentit ja halu puolustaa omaa näkökulmaa ovat tässä tapauksessa merkki epätasapainosta ja henkilökohtaisten rajojen ymmärtämättömyydestä? Tällainen henkilö ei pysty työskentelemään palvelualalla. Hän ei täytä vaatimuksiasi tai täyttää ne huolimattomasti, käyttää resurssejasi (puhelin, muut laitteet), paljastaa salaisuutesi naapureillesi, varastaa rahaa - eri vaihtoehdot ovat mahdollisia. Kaikissa tapauksissa tämä.