Kirjoittajalta: julkaistu osoitteessa Ystävällinen ja hyvin toimiva tiimi on jokaisen esimiehen unelma, sillä tiimityön järjestäminen vie suuren osan hänen ajastaan. Tämä ei kuitenkaan usein pelasta yritystä jännitteiltä, ​​konflikteilta ja niiden seurauksena työn laadun heikkenemiseltä. Pääkriteeri onnistuneen tiimityön järjestämisessä on tietysti laadukas ratkaisu työtehtäviin. Toiminnan tehokkuutta arvioidaan seuraavalla kaavalla: tuottavuus * laatu * resurssikustannukset * luotettavuus. Uskotaan, että ryhmätyö on tehokkaampaa kuin yksin työskentely. Samalla se kuitenkin aiheuttaa paljon enemmän negatiivisuutta ja pelkoa. Tämä ilmiö ei liity ryhmätyön puutteisiin sinänsä, vaan kyvyttömyyteen organisoida sitä. Siksi tässä artikkelissa yritimme kerätä mielenkiintoisimmat ja tärkeimmät tiedot, jotka paljastavat onnistuneen tiimityön periaatteet.[/url]Mitä on tiimi Tehokkaan tiimityön järjestäminen alkaa hyvän tiimin järjestämisestä? Mutta jokaista yhdessä työskentelevää ihmisryhmää ei voida kutsua tiimiksi. Tiimi on pieni joukko ihmisiä, joilla on toisiaan täydentäviä taitoja, joita yhdistää yhteinen suunnitelma, jotka pyrkivät yhteisiin tavoitteisiin ja jakavat vastuun saavutuksistaan. Jokaisella tiimin jäsenellä on oltava korkea ammatillinen taso, kyky tehdä päätöksiä ja olla tehokkaasti vuorovaikutuksessa toisten ihmisten kanssa. Siksi tiimissä on tasa-arvoa ja jatkuvaa tiedonvaihtoa. Ryhmän jäsenet jakavat toistensa kanssa vastuun tavoitteen saavuttamisesta. On olemassa sellainen ilmiö kuin tiimivastuu - nämä ovat tiettyjä lupauksia, jotka luovat luottamusta ja takaavat tulosten saavuttamisen. Tätä varten ryhmän ihmisiä, jotka työskentelevät yhdessä, on käytävä läpi useita tärkeitä kehitysvaiheita. Ryhmä organisoidaan seuraavasti: 1 Sopeutuminen - tapahtuu keskinäistä tietoa ja tehtävien analysointia. Ihmiset kommunikoivat keskenään huolellisesti, muodostuu pareja ja kolmosia. He näyttävät testaavan toisiaan ja kehittävän molemminpuolisesti hyväksyttävän käytöksen normeja ja periaatteita, mikä johtaa jonkinlaiseen varovaisuuteen tiimissä. Ryhmätyön tehokkuus on tässä vaiheessa alhainen.2Ryhmittely - luodaan pieniä alaryhmiä mieltymysten ja kiinnostuksen kohteiden mukaan. Henkilökohtaisen motivaation ja tiimityötavoitteiden väliset erot tunnistetaan. Ryhmän jäsenet voivat vastustaa tehtävien vaatimuksia, mikä määrittää sallitun tunneilmaisun tason. Esimerkiksi sihteeri heittelee papereita ja näkee kuinka he reagoivat.3 Yhteistyö – tiimin jäsenet ovat tietoisia halustaan ​​työskennellä ongelman ratkaisemiseksi. Tämä avoin ja rakentava viestintä esiintyy ensin yhdessä pronominiin "me" kanssa. 4 Toiminnan standardointi - tiimissä kehitetään vuorovaikutuksen normeja ja periaatteita. Luottamuksen tunne on, ihmisten välinen kommunikaatio on korkeimmalla tasolla.5 Toimiminen on rakentavan ongelmanratkaisun päätöksentekovaihe. Jokaisella on oma roolinsa. Ryhmä ilmaisee avoimesti ja ratkaisee konflikteja. Nyt voidaan puhua todellisesta tiimistä, jolla on yhteiset tavoitteet kaikille tiimin jäsenille, yhteisistä toimista näiden tavoitteiden saavuttamiseksi, hyvästä ja riittävästä organisaatiorakenteesta sekä hyvästä psykologisesta ilmapiiristä. Tehokkaan ryhmätyön organisointia tässä vaiheessa voidaan pitää onnistuneesti loppuun suoritettuna. Psykologit kuvaavat useita ryhmätyön tehokkuuteen liittyviä ilmiöitä: volyymivaikutus – toiminnan tulokset riippuvat ryhmän koosta. erittäin pienen tai erittäin suuren ryhmän tehokkuus on vähiten vaikutusta ryhmän laadulliseen kokoonpanoon - ryhmätyön tulokset riippuvat kokoonpanon homogeenisuudesta ja heterogeenisyydestä (ryhmä, jonka jäsenet ovat eri sukupuolta jaikä, mutta sosiaalisilta ominaisuuksiltaan lähes identtinen).konformismi - ryhmän jäsenten käyttäytyminen tai uskomukset muuttuvat ryhmän todellisen tai kuvitellun paineen seurauksena. Yleisen mielipiteen rooli on erittäin suuri jokaiselle tiimin jäsenelle, ja jokainen kunnioittaa yhteisillä ponnisteluilla kehitettyjä periaatteita – itsetietoisuuden menetys ja arvioinnin pelko anonyymitilanteissa, joissa huomio ei keskity tiettyyn henkilöön ilmiö - ryhmä hyväksyy joko riskialttiimman tai vähiten riskialttiimman päätöksen kuin sen jäsenet tekisivät yksittäin "ryhmittymisajattelun" - kaikki ryhmän jäsenet etsivät yksinomaan kaikille sopivaa ratkaisua ja hylkäävät melko realistiset vaihtoehdot. jos vastuu jakautuu ryhmän jäsenten kesken, kaikki alkavat työskennellä "huolimattomasti". Siinä osallistujat pitävät itseään osana työryhmää. Tehokkaan ryhmätyön ja yhteistyön välillä on tasapaino. Ryhmän jäsenet tuntevat olevansa päteviä, suorittavat tehtäviä itsenäisesti ja ovat vastuussa niiden suorittamisesta. Heidän välillään käydään jatkuvaa keskustelua yhteistyön parantamiseksi ja tiimityön tehostamiseksi. Jokainen tarjoaa vapaasti omia ideoitaan ja arvostelee muita Tiimin jäsenet ovat tietoisia toistensa tehtävistä ja ymmärtävät toistensa kyvyt ja kyvyt, mikä tarkoittaa kiinnostusta ja kunnioitusta toisiaan kohtaan. Ilmassa on avoimen ja rakentavan viestinnän ilmapiiri, kaikki ovat avoimia avoimelle dialogille. Tietoa välitetään jatkuvasti, nopeasti ja määrätietoisesti toisilleen. Siellä vallitsee avoimuus ulkomaailmalle ja rakentavan yhteistyön järjestäminen muiden tiimien kanssa. [/url]Kuka sinä olet - inspiroija vai kriitikko Hyvässä tiimissä jokainen tiimin jäsen kokee vastaavuuden sen välillä, mitä hän antoi ryhmälle? Tämä saavutetaan, koska jokainen henkilö ottaa optimaalisen paikkansa joukkueessa. Täyttäessään tehtäväänsä tässä paikassa hän tuntee tasapainon sen välillä, mitä hän voi ja mitä hän haluaa. Tutkimukset ovat osoittaneet, että tehokkain ryhmätyö edellyttää yhdeksän roolia. Niitä ei välttämättä tarvitse pelata yhdeksän henkilöä - jotkut tiimin jäsenet voivat yhdistää tiettyjen toimintojen suorittamisen, ei yhtä roolia, vaan kahta tai useampaa. Nämä roolit ovat: 1 "Työmehiläinen" Tämä on kurinalainen ja erittäin luotettava henkilö. Hän on tunnollinen ihmissuhteissa jatkuvan sisäisen valvonnan ansiosta. Hän on käytännöllinen, luottavainen ja suvaitsevainen kollegoihinsa nähden, konservatiivinen ja sisäisesti konfliktiton. Toimii joukkueen hyväksi keskittymättä omiin tavoitteisiinsa. Toimii periaatteen mukaisesti: "Työ on moraalinen velvollisuus". "Työmehiläiset" muuttavat tehdyt päätökset ja tiimityöstrategiat erityisiksi tehtäviksi - he lajittelevat tavoitteet ja rakentavat logiikkaa niiden saavuttamiseksi. Mutta tehokkaan ryhmätyön järjestämisen periaatteet ovat sellaiset, että kokonaan "työmehiläisistä" koostuvat tiimit (vaikka niillä olisi erittäin korkea älykkyys) eivät saavuta keskimääräistä parempia tuloksia, koska heillä ei ole arvokkaita ideoita ja he eivät ole joustavia - he jäävät jumissa, kun muutoksia tarvitaan.2 "Johtaja" Tämä on emotionaalisesti vakaa, rauhallinen ja itsevarma henkilö. Sille on ominaista strategisen vision kehittämisen organisointi, joukkueen tavoitteiden saavuttamiseen tähtäävien pyrkimysten yhdistäminen ja koordinointi. Pystyy löytämään sopivan roolin jokaiselle tiimin jäsenelle. Hän voi kuunnella, harkita ja arvioida kaikkien ehdotusten ansioita ennakkoluulottomasti, mikä johtaa koko ryhmän mielipiteen muodostumiseen. Luovan ajattelun sijaan hänellä on vahva luonne Hän on erittäin motivoitunut saavuttamaan tuloksia, hänellä on keskimääräinen älykkyys (116-132), koska Ihmisistä, joilla on liikaa älyä, tulee liian heijastavia. Hän näkee hyvin muiden vahvuudet ja heikkoudet, on hyvä kommunikaattori ja osaa kuunnella. Sen haittoja ovat se, että sillä on taipumus pudotamuiden ihmisten vaikutuksiin tai voi olla joustamaton arvioinnissaan. Hän ei osaa herättää innostusta ja johtaa tehokkaasti vain vakaissa olosuhteissa.3 "Motivaattori" Tämä on erittäin energinen, "hyppely" henkilö. Hän ei tule hyvin toimeen esimiesten kanssa, ja kun hän kyllästyy, pomo syö hänet. Hän on levoton, hallitseva, dynaaminen, hänellä on intoa ja rohkeutta voittaa esteet (ne virkistävät häntä). Hänelle elämä on haaste. Jos esimies on ryhmätyön sosiaalinen johtaja, niin ”motivaattori” on erillisestä projektista vastaava kohdejohtaja. Hän imee tiedon nopeasti, häneltä puuttuu ujous ja arkuus ja hän on altis pettymyksille. Hänen puutteitaan ovat ärtyneisyys, kärsimättömyys ja taipumus tyytymättömyyteen.4 ”Idean generaattori” Tämä on luova henkilö, jolla on rikas mielikuvitus ja joka kykenee ratkaisemaan monimutkaisia ​​ongelmia. Hän on enemmän huolissaan kuvasta kokonaisuutena kuin sen yksityiskohdista. Hän vastaa uusien hankkeiden kehittämisen organisoinnista, mutta muut kehittävät tapoja toteuttaa näitä hankkeita. Tällaiset ihmiset ovat herkkäuskoisia ja suojaamattomia yhteiskunnan hyökkäyksiltä. He voivat tehdä typeriä virheitä, koska he omistavat paljon aikaa luovalle energialle ja ideoille, mutta eivät ota huomioon ryhmän tarpeita tai eivät osallistu lainkaan tavoitteen saavuttamiseen. joukkueen maalit. Hän tarvitsee johdon tukea. Jos "ideantekijää" arvostellaan, hän voi kieltäytyä yhteistyöstä kokonaan. Tämä on hänen haittapuolensa - tehokkaan yhteistyön järjestäminen ei häntä liikaa kiinnosta.5 ”Toimittaja” Tämä on resurssien tutkija, ekstrovertti, täynnä innostusta. Hän on seurallinen, kehittää kontakteja hyvin ja käyttää muita ihmisiä hyväkseen ohjaten taitavasti liikekeskustelun itselleen hyödylliseen lopputulokseen. Hän lähtee ryhmästä ja tuo ryhmään tarvittavia tietoja, ideoita, materiaaleja Hänen haittapuolensa: hän on tehoton yksintyössä, hän tarvitsee muiden ihailua. Saattaa tuhlata aikaa asioihin, jotka eivät liity tavoitteeseen. Hän ei pysty työskentelemään yksitoikkoisissa ja yksitoikkoisissa tilanteissa. Siksi hän riitelee usein "työmehiläisten" kanssa. Se estää ryhmätyötä pysähtymästä ja antaa ryhmälle todellisuudentajua.6 ”Kriitti” Tämä on henkilö, joka seuraa ja analysoi tapahtuvaa. Hänelle työn oikea organisointi on tärkeämpää, tehtävä tärkeämpi kuin ihmiset. Hän on erittäin varovainen ja järkevä ja ennustaa tilanteen hyvin. Hänen kritiikkinsä ei loukkaa ihmisiä, koska se perustuu periaatteeseen "ei mitään henkilökohtaista". Tämä on strategisesti ajatteleva ja oivaltava henkilö, hän harkitsee kaikkia vaihtoehtoja ja tekee erehtymättömät johtopäätökset. Sen päätehtävä on arvioida ideoita. Hän osaa perustella asemansa ja näkee minkä tahansa projektin vahvuudet ja heikkoudet.7 ”Analyytikko” Ottaa huomioon kaikki tekijät ja ohjaa tiimiä tekemään oikean päätöksen. Hänen heikkoutensa ovat se, että hän kiinnittää vähän huomiota ihmisiin eikä kykene motivoimaan, häneltä puuttuu lämpöä ja sydämellisyyttä. Yksityiskohtien lisääntyneen huomion vuoksi hän voi menettää strategisen tarkoituksensa. "Analyytikot" eivät näytä itseään selkeästi, joten niitä ei pidä kerätä yhteen. He ovat parhaiten vuorovaikutuksessa "johtajan", "motivaattorin" ja "ideoiden luojan" kanssa, joten heidän työnsä organisoinnin tulisi mennä tähän suuntaan.8 "Mastermind" Tämä on henkilö, joka on "yrityksen sielu, " joukkuepelaaja. Vastaava, rauhallinen, vastaanottavainen, diplomaattinen, osaa kuunnella muita. Se estää kitkaa, säätelee konflikteja, rauhoittaa - yleensä varmistaa joukkueen hyvän moraalin. Hän pystyy vaikuttamaan herkästi konfliktissa oleviin, löytämään yhteisen sävelen riiteleville ja antamaan tiimille lisävoimaa kriisiaikoina. Kaikkien tiimin jäsenten on helppo olla vuorovaikutuksessa hänen kanssaan "Suunnittelijat" itse pitävät mahdolliset ongelmat työnsä kustannuksina. Haittoja ovat se, että päättäjät ovat päättämättömiä, heikot toimintakykynsä ja ovat alttiita muiden ihmisten vaikutuksille. Heille tehtävä ei ole mitään, pääasia on joukkue. Eivät pysty johtamaan, ne toimivat parhaiten motivaattorin kanssa.9 "Ohjain" Tämä on lähempänä,hankkeiden "päättäjä". Hän on järjestäytynyt, tunnollinen, kurinalainen ja välittää tuloksesta. Hän osaa viedä minkä tahansa tehtävän loppuun. "Ohjaaja" kykenee intensiiviseen, tehokkaaseen työhön pitkän ajan kuluessa. On huonoa, jos hänen työhönsä liittyy perfektionismia - valmistuminen voi viivästyä pitkään. "Ohjaaja" voi olla nirso muita kohtaan. Hän on haluton delegoimaan valtaa. Toimii hyvin "toimittajien", "ideoiden luojien" ja "motivaattoreiden" kanssa - he ehdottavat ideoita ja valvojat elävät ne. "Työmehiläiset" kunnioittavat heitä. Huonoin vuorovaikutus on "analyytikoiden" kanssa.10 "Spesialisti" Tämä on tiimin jäsen, jolla on harvinaisia ​​tietoja ja taitoja. Tietyn ammattialan asiantuntija. Tarvitaan tiimille, kun ratkaistaan ​​hyvin erikoistunut ongelma. Toiset näkevät sen kriittisesti, koska näyttää tylsältä. Tämän henkilön työn organisoinnille on ominaista se, että hän voi tarttua pieniin yksityiskohtiin päätavoitteen kustannuksella. Mutta ratkaistavasta tehtävästä riippuen tarvitaan tietty joukko rooleja, joiden avulla voit välttää samanlaisten roolien välisen kilpailun ja saavuttaa tuloksia pienin kustannuksin. [/url]Miten saada tiimi toimimaan tehokkaasti Korkeiden suoritusindikaattoreiden saavuttaminen on vaikeaa jopa yhdeltä ihmiseltä? Mutta mitä tehdä, jos allasi on kokonainen tiimi ja sen työn tehokas organisointi riippuu sinusta? On useita virheitä, jotka vähentävät tiimin tehokkuutta: Epäjohdonmukaisuus johtajan, tiimin ja ratkaistavan ongelman tyypin välillä Huono sosiopsykologinen ilmapiiri Ryhmätyön tehokkuuden vuoksi nämä virheet ovat yleisimpiä, mutta ne voidaan välttää. Lähes jokaisen ihmisen työmotivaatio koostuu kolmesta osatekijästä: maksusta, korosta ja yhteiskunnallisesta merkityksestä. Ja jos kaikki tietävät kaksi ensimmäistä elementtiä, niin viimeinen unohdetaan usein. Mutta tämä on väärin - tiimin jäsenten on oltava vakuuttuneita siitä, että he toteuttavat tärkeää projektia, jonka toteuttaminen tuo merkittävää hyötyä yritykselle. Tästä tulee keskustella ja näyttää toistuvasti johdon ja tiimin tapaamisissa. Silti jokaisen tiimin perusta on ihmiset. Toisaalta heillä on oltava varsin laajat lisätiedot ja -taidot, joita tarvitaan tavoitteen saavuttamiseksi. Toisaalta heidän tulee olla helposti koulutettavia, sillä tiimityö itsessään on koulutusprosessi, jonka aikana työntekijän pätevyys kasvaa. Osaavan johtajan tulee johtamisen, suunnittelun ja valvonnan lisäksi organisoida ja motivoida työvoimaa yhteiseen toimintaan sekä kehittää siinä itsehallintoa. Inhimillisen tekijän luonteesta johtuen tämä on usein vaikeampaa kuin muiden tehtävien suorittaminen: kone toimii niin paljon kuin se on ohjelmoitu, mutta ihminen toimii aina eri tavalla ryhmän työn organisointi. Pääasiallinen vaikutusmekanismi on negatiivinen ja positiivinen palaute. Lisäksi hän edustaa joukkuetta vuorovaikutuksessa muiden kanssa ja poistaa ulkoisia esteitä. Hyvänä johtajana voidaan pitää sellaista, jonka työ tiimin jäsenenä ei ole ilmeistä muille osallistujille Kuten edellä mainittiin, ryhmän muodostamisen alkuvaiheessa sen sisäiselle psykologiselle ilmapiirille on ominaista lisääntynyt konfliktipotentiaali. Ylimmän johdon tulee ottaa tämä huomioon ja olla uskollinen joukkueelle tällaisena kriisiaikana. Konfliktien määrää voi vähentää harjoittelemalla, ideoimalla ja työskennellen mielenkiintoisten projektien parissa, jolloin tiimi tuntee olevansa yhtenä kokonaisuutena.