Kirjoittajalta: Artikkeli on julkaistu IPPI "Imaton" -kokoelmassa "Business Psychology"; "HR Service and Personnel" -lehdessä 2004. Jokainen yrityksen tai yrityksen johtaja on työntekijöitä palkkaaessaan ensisijaisesti huolissaan siitä, kuinka valita luotettavat ja osaavat ihmiset. Siksi jo yrityksen henkilöstövalintavaiheessa ryhdytään suojatoimenpiteisiin, kuten henkilöstön luotettavuuden ja ammattitaidon tarkistamiseen. Tämä tärkeä asia vaatii vakavinta ja jatkuvaa huomiota, erityisesti järjestelmässä, joka liittyy esineiden militarisoituun turvallisuuteen, ts. jossa työntekijöille uskotaan aseet, joissa muiden ihmisten elämä riippuu heidän taidoistaan ​​ja kyvyistään. Monissa turvallisuusyrityksissä henkilöstöosasto ja yritysturvallisuus ovat mukana henkilöstön valintaprosessissa. Ja yhä useammin yritykset kääntyvät hakijan luotettavuuden ja pätevyyden kattavaan tarkastukseen erikoispsykologien palveluihin Yrityksen käytännön psykologi tarkastaa työnhakijoiden lisäksi myös työssäkäyviä työntekijöitä toteuttaen siten yrityksen psykologista turvallisuutta. henkilöstö, joka sisältää työskentelyn:• hakijoiden ja uusien työntekijöiden kanssa;• yrityksen henkilöstön kanssa;• yrityksen henkilöstöreservin kanssa;• irtisanoutuvien työntekijöiden kanssa;• henkilöstön negatiivisten suuntausten tunnistamisen, sosiopsykologisen ilmapiirin, tms. Ensinnäkin työllistyvät henkilöt joutuvat varmentamaan töihin jostain syystä epäilyksiä herättävään yritykseen. hänen todelliset tavoitteensa ja aikomuksensa tai osoittaa sellaisten ominaisuuksien olemassaoloa kuin rehellisyys, säädyllisyys, lojaalisuus suhteessa yritykseen ja turvallisuusalalla - tunnistaa ammatillinen soveltuvuus (stressinkestävyys, valmius hätätoimiin jne.). On selvää, että tällaisia ​​tekniikoita on suositeltavaa täydentää erityisillä yksilön psykologisen tutkimuksen menetelmillä. Ja juuri harjoittelevan psykologin tulisi suorittaa toistuvaa psykodiagnostista työtä käyttämällä ammatillisten tekniikoiden pankkia, jotka täydentävät toisiaan. Näistä perusmenetelmä on havainnoida ihmistä yksinkertaisimpien psykologisten tekniikoiden ja taitojen avulla: • katso keskustelukumppania silmiin • kuuntele tarkkaan ja kiinnostuneena • esitä itseluottamusta; • olla suotuisa keskustelukumppanille. Diagnostiset psykologit ovat tällä hetkellä huolestuneita ei-ammattilaisten laajasta testimenetelmien käytöstä, kuten ". Suositut psykologiset testit, jotka luovat illuusion tämän tiedon yksinkertaisuudesta ja saavutettavuudesta, heikentävät vain merkittävästi saatujen tulosten luotettavuutta (“ hämärtää tulosta). Joskus ei havaita edes pätevimpien ja testatuimpien testien suorituksen ja tulkinnan puhtautta, tässä tapauksessa psykologin ammatillista havaintoa, hänen kykyään arvioida ei-verbaalisia viestintäkeinoja, jotka ovat olennainen osa psykodiagnostista tutkimusta, auttaa. Eleet ja ilmeet paljastavat tahattomasti valheita. Toinen 3. Freud sanoi: "Jolla on silmät, hän näkee, jolla on korvat, hän kuulkoon ja ole vakuuttunut siitä, ettei mikään salaisuus ole, jonka pelkkä kuolevainen voisi piilottaa. Hänen huulensa ovat kiinni, mutta hän purkaa sen esiin sormenpäillään. Tunnustus purskahtaa esiin joka huokosesta. Siksi tehtävänä on nähdä se intiimimpi ja purkaa se.” Tutkiessaan ihmisen persoonallisuutta harjoittava psykologi käyttää erilaisia ​​menetelmiä, joiden tarkoituksena on ratkaista tiettyjä ongelmia: • Havainnointi - antaa tietoa siitä, millainen ihminen on sosiaalisesti; millaisena muut näkevät hänet, mistä hän itse ei ole tietoinen;• Haastattelu - paljastaa kuinka henkilö ymmärtää ja miten hän arvioi tulevia toimintoja, työtään, tiettyjä elämäntapahtumia;• Psykologinen testaus -diagnosoi henkilön käyttäytymistä hänen tulevassa toiminnassaan;• Toiminnan tulosten tutkiminen - näyttää mitä ihminen osaa, mihin hän pystyy, miten hän suhtautuu asiaan;• Henkilötietojen tutkiminen, sp. tarkastukset, asiantuntijoiden kyselyt jne. - voit tarkistaa henkilön ilmoittamien tietojen luotettavuuden Tutkittujen työntekijöiden kanssa työskentelyssä ei huomioida vain henkilön ominaisuuksia, jotka näkyvät minkä tahansa testin yksittäisissä asteikoissa. tärkeitä, mutta myös ammatillisen valinnan normeja: mitä pidetään hyväksyttävänä ja mikä ei. Samalla ei tarvitse keskittyä keskimääräisiin kriteereihin, vaan kunkin organisaation erityisiin, optimaalisiin kriteereihin, jotka määritetään empiirisesti Ei ole tarvetta asiantuntijoiden perustella turvallisuustoimintojen luokittelua erityisolosuhteet. Turvarakenteiden työhön hakijoiden valitseminen edellyttää tietoa: mitä henkilökohtaisia, ammatillisesti tärkeitä ominaisuuksia hakijalla tulee olla, eli tietyn henkilön psyyken vastaavuus työn erityispiirteisiin. Ns. "kultaiselle keskiarvolle" on usein ominaista persoonallisuus, joten on tarpeen keskittyä normin keskimääräisiin kriteereihin ottaen huomioon toiminnan erityispiirteet tietyssä laitoksessa. Tällaiset rajat määritetään yksinkertaisella vertailulla 20 -30 "parhaan", "keskimääräisen" ja "huonoimman" työntekijän testituloksista, jotka osoittavat selvästi eroja ja jotka tulee ottaa huomioon ehdokkaita valittaessa turvapalvelupäällikön menestys (SSO) on emotionaalinen vakaus, itsehillintä, näkemys, vastuullisuus, motivaatio ja henkinen valmius äärimmäiseen tilanteeseen. Teknologia, jota käytämme turva-alan palveluehdokkaiden psykologiseen tutkimukseen, on testattu monien vuosien ajan yksityisissä yrityksissä Volgogradissa ja on osoittautunut hyvin paitsi työhön hakevien ehdokkaiden valinnassa, myös työntekijöiden valinnassa ylennyksiä, koulutusta, henkilöstön kanssa työskentelyä, työntekijöiden psykologisesti pätevää sijoittamista varten. R. Cattellin (187), G. Eysenckin (lomake A), "käsitestin" käyttämät testimenetelmät 16 PF ovat laajalti tunnettuja harjoittaville psykologille, eivätkä ne tarvitse yksityiskohtaista kuvausta. Niiden avulla pystyimme johtamaan kriteerit turvapäällikön ammatilliselle soveltuvuudelle. Erikseen voidaan korostaa, että testien lisäksi käytetään satunnaista keskustelua, erityisesti suunniteltua kyselyä ja havainnointia. Suositellut kriteerit on esitetty taulukossa. Vaatimus Perustelu Suositeltavat psykologiset standardit Turvapäällikön tulee olla kohtalaisen seurallinen, kohtalaisen vetäytyvä eli keskimääräinen kommunikointiaste. mutta hän ei saa olla epäsosiaalinen: tällainen henkilö ärsyttää yleensä työtovereita ja asiakkaita kontaktin puutteella, eristäytymisellä ja vakavuudellaan R. Cattellin testin mukaan koehenkilöt, joilla on korkea kommunikaatiotekijä A (yli 9 pinoa) ja voimakas eristäytyminen. , eristyneisyys (alle 5 seinää) eivät sovi turvapalveluun Turvahenkilön tulee olla emotionaalisesti jännittynyt, huolestunut toimintansa tuloksesta hän on epäherkkä ihmisille, tapahtumille, "hätätilannetta" edeltävälle tiedolle; mutta emotionaalisesti epävakaa työntekijä voi olla myös vaarallinen, koska hän on altis liialliselle ahdistukselle ja paniikkiin G. Eysenckin testin mukaan koehenkilöt, joilla on korkea emotionaalinen epävakaus (yli 14 - 15 seinää) ja voimakas introversio (alle 6-7 seinää). eivät sovellu turvapalveluun Cattellin testin mukaan tekijälle C (emotionaalinen vakaus) vähintään 6 seinää ja enintään 8; ja tekijä O3 vähintään 6 seinää Turvapäällikön on täytettävä henkisen kehityksen iän ja ammattiryhmän normit Matala älyllinen turvapäällikkö ei sovellu, koska)