Ihminen, kuten tiedätte, on sosiaalinen olento. Ja eläessään läheisessä yhteydessä muihin, yhtä sosiaalisiin olentoihin, hän astuu jatkuvasti yhdenlaiseen vuorovaikutukseen heidän kanssaan. Hän osallistuu esimerkiksi tuhansiin "sää koskeviin" keskusteluihin, pysyen sisäisesti välinpitämättömänä sanomisen suhteen ja tyytyväisenä vuorovaikutuksen tosiasiaan. Joskus hän innostuu, kiistelee jostain, kohottaa ääntään vihaisesti tai "sihisee" ärsyyntyneenä hampaiden puristuksessa. Ehkä hän hymyilee iloisesti yllättyneenä odottamattomasta vitsistä tai sopivasta kohteliaisuudesta. Kuten näet, kaikki viestintä liittyy tiettyihin tunnekokemuksiin. Kuitenkin, kuten tiede sanoo, kokeneet tunteet eivät vaikuta samalla tavalla ihmisen henkiseen tilaan. Tosiasia on, että ihmisen aivot rakentuvat seuraavasti: tunnereaktiosta vastaavalla vyöhykkeellä 60 % tilavuudesta on rakenteiden, jotka vastaavat neutraalien tapahtumien käsittelystä ja niihin vastaamisesta, 35 % negatiivisista tunteista vastaavista rakenteista ja vain 5 %. % positiivisista tunteista vastuussa oleville. Tämän perusteella voidaan sanoa, että yksi loukkaava loukkaus vastaa seitsemää kiitosta ihmiseen kohdistuvan vaikutuksensa suhteen. Positiivisten ja negatiivisten kokemusten tasapaino on erittäin tärkeää ihmisen hyvinvoinnille ja terveydelle. Kriittisen ja syyttävän tyylin noudattaminen kommunikaatiossa, ensisijaisesti negatiivisen käytöksen huomioiminen toisten käyttäytymisessä, vaikka se olisi tehty "heidän hyväksi", helposti "elämän tai kuoleman" konflikteihin joutuminen, itsensä loukkausten salliminen, eksplisiittiset ja epäsuorat, kylväminen skandaalien ja epäsopujen ympärillä henkilön on oltava tietoinen siitä, että hän ei vain kyllästä sosiaalista piiriään negatiivisilla tunteilla, vaan myös vähentää positiivisten tunteiden esiintymisen todennäköisyyttä siinä. Tämän seurauksena hän saa yhä enemmän ärsytystä ja tyytymättömyyttä jokapäiväisistä kontakteista. Ihmiset, joiden kanssa kommunikointi oli ennen nautintoa, nyt pelkäävät saavansa uuden emotionaalisen ”iskun”, välttelevät sitä, ja jos puhuvat, lähtevät neutraaleista aiheista tai keskustelemaan yhteisistä ongelmista. Tasapaino on häiriintynyt, ja tämä on suora tie huonoon terveyteen. Sairauksien ilmaantuessa kommunikoinnin surullisten aiheiden määrä lisääntyy, prosessi jatkuu. Voit katkaista tämän noidankehän vain ottamalla tietoisesti hallinnan emotionaalisesta vaihdostasi muiden kanssa. Tätä varten kriittisiä huomautuksia tulisi käyttää erittäin harvoin ja mieluiten kritisoitavan henkilön pyynnöstä, koska kritiikkiä ilman pyyntöä ei käytännössä koskaan kuulla ja se vain pilaa suhteen. Jopa vitsillä tehdyt loukkaukset tulee unohtaa kokonaan. Konflikteissa sinun tulee yrittää ymmärtää keskustelukumppanin puolia, eikä selittää hänelle omaasi, tämä on ainoa tapa muodostaa rakentava perusta molempia osapuolia tyydyttävälle ratkaisulle. Ja tietenkään älä unohda huomioida keskustelukumppanisi vahvuudet ja kehua häntä miellyttävistä asioista, joita hän on tehnyt sinulle. Käytä hymyä, ystävällistä sanaa, apua, lahjoja ja yleensä kaikkea, mikä voi herättää keskustelukumppanissasi positiivisia tunteita. Muistaa positiivisten ja negatiivisten tunteiden tasapainon, psykologisesti pätevä aviomies miettii, tehdäkö vaimolleen toinen huomautus, koska. sen jälkeen hän joutuu miellyttämään häntä seitsemän kertaa, kunnes hän lopettaa vihaisen astioiden rämisemisen keittiössä, ehkäpä on helpompi päästä pois parilla ennaltaehkäisevällä ilolla. Jos joudut olemaan tekemisissä erittäin ärtyisän ihmisen kanssa, kerro hänelle kaikki, olivatpa ne kuinka merkityksettömiä tahansa, asiat, joista todella pidät hänessä, todennäköisesti ennemmin tai myöhemmin pystyt tekemään hänestä erinomaisen keskustelukumppanin. Muista, että ärtyneiden ihmisten koko ongelma piilee pahasti häiriintyneessä emotionaalisessa tasapainossa, jonka taustalla he arvostavat suuresti kaikkia kohteliaisuuksia, jos se on riittävän vilpitöntä, vaikka tämä ei olisikaan heti havaittavissa ulkoisen tyytymättömyyden varjolla. . Siten hankkimalla mainetta miellyttävänä keskustelukumppanina houkuttelet epäilemättä.