Kirjoittajalta: Tässä on sanakirjamerkintä kirjasta "Lexicon of Social Work: A Study Guide". Artikkelin kuiva, lakoninen, tieteellinen tyyli määräytyy kustantajan vaatimusten mukaan. ”Kognitiivisen dissonanssin” esitteli amerikkalainen psykologi Leon Festinger (1957). Tämän teorian mukaan tunnemme jännitystä (dissonanssia), kun kaksi ajatusta tai uskomusta (kognitio) ovat psykologisesti yhteensopimattomia. Näin tapahtuu, kun päätämme sanoa tai tehdä jotain, josta meillä on ristiriitaisia ​​tunteita. Useimmiten kognitiivisen dissonanssin teoriaa käytetään selittämään toiminnan ja uskomusten välisen ristiriidan aiheuttamaa käyttäytymistä. . Kun ihminen kokee dissonanssin, hän tuntee tarpeen vähentää tai poistaa sitä ja siten päästä eroon epämiellyttävistä jännitteistä. On kolme tapaa saavuttaa yhteensopivuus. Ensimmäinen tapa on peruuttaa tai muuttaa käyttäytymistä niin, että se on uskomusten mukainen. Tämä menetelmä on usein mahdoton toteuttaa, koska toiminta on jo tehty. Toinen menetelmä on jättää huomiotta dissonanssi tai rakentaa uskottavia perusteluja, jotka mahdollistavat toiminnan selittämisen ulkoisten voimien vaikutuksella muuttaa uskomuksia niin, että uudet asenteet oikeuttavat käyttäytymisen. Kognitiivisen dissonanssin tutkimus on paljastanut joitakin sen kulkua. Näiden mallien tunteminen mahdollistaa kohdistetun vaikutuksen ihmisten asenteisiin ja uskomuksiin päätöksenteon jälkeiseen dissonanssivirtaukseen. Kognitiivinen dissonanssi syntyy, kun joudumme valitsemaan usean vaihtoehdon välillä, joissa on sekä houkuttelevia että vastenmielisiä piirteitä, eli koetaan sisäinen motivaatiokonflikti. Sekä vetovoiman että vastenmielisyyden kokemusta kutsutaan ambivalenssin tilaksi. Päätöksenteon jälkeen kaikki hylätyn vaihtoehdon positiiviset ja valitun vaihtoehdon negatiiviset puolet tulevat yhteensopimattomiksi tehdyn päätöksen kanssa, mikä aiheuttaa aina kognitiivista dissonanssia. Useimmiten dissonanssin vähentämiseksi ihmiset pyrkivät liioittelemaan hyväksytyn vaihtoehdon etuja ja hylätyn vaihtoehdon haittoja. Tämä suuntaus on erityisen vahva tapauksissa, joissa valinta tehtiin vetovoimaltaan samankaltaisista vaihtoehdoista ja valinta koettiin vapaaehtoiseksi. Jos ihminen joutuu päätöksenteon jälkeen hylkäämäänsä vaihtoehtoa puoltavan mielipiteen eteen, hän kokee olevansa uhattuna ambivalenssin ja epämiellyttävien dissonanssijännitteiden palaamisesta. Saavuttaakseen yhteensopivuuden tällaisessa tilanteessa henkilö omistaa vastustajalle kielteisiä henkilökohtaisia ​​ominaisuuksia, jotka uskottavasti selittävät, miksi hän valitsi "väärän" vaihtoehdon. Tätä mallia kutsutaan sisäisten konfliktien ulkoistamiseksi, ja se on usein syynä jyrkästi negatiiviseen suhtautumiseen vaihtoehtoisia mielipiteitä ilmaiseviin ihmisiin. Asenteiden muutokseen on usein syynä ristiriitainen käyttäytyminen. Kun henkilö, jolla on tietty usko, tekee toiminnan, joka on ristiriidassa tämän uskomuksen kanssa, tapahtuu kognitiivinen dissonanssi. Koska jo suoritettua toimintaa ei voida peruuttaa, konsonanssi voidaan saavuttaa joko syrjäyttämällä tämän toiminnan muisti tietoisuudesta tai rakentamalla (atribuuttamalla) uskottava syy (onnettomuus, pakko jne.) tai muuttamalla alkuperäistä uskoa. Empiiriset tutkimukset ovat tunnistaneet useita tekijöitä, jotka lisäävät todennäköisyyttä muuttaa asennetta sen kanssa yhteensopimattoman käyttäytymisen jälkeen (Festinger ja Carlsmith 1959; Aronson 1963; Linder ja Cooper 1967, jne.). ei ole koskaan tehty ennen)., 2000.