On monia määritelmiä, jotka selittävät "konfliktin" käsitteen, mutta niiden olemus tiivistyy yhteen asiaan - se on ristiriita, joka johtaa erimielisyyksiin ihmisten välillä. Konfliktit voivat olla piilotettuja ja avoimia, rakentavia (jos niillä pyritään tekemään kohtuullisen oikea päätös ja tavoitteena on suhteiden kehittäminen) ja epärakentavia (jolla on tarkoitus häiritä tehokasta vuorovaikutusta ja tehdä objektiivisesti oikea päätös). Ja mikä tärkeintä, törmäys vaatii vähintään kaksi! Kaikissa konflikteissa ihmisten tunnetila menee katon läpi. Ihmiset kokevat monenlaisia ​​tunteita - vihaa, kaunaa, närkästystä. Tällä hetkellä monet ovat avoimia ja haavoittuvia, eivät pysty järkeilemään negatiivisuuden kuiluun. Mitkä ovat keinot päästä eroon konfliktista: - Opettele säätelemään tilaasi? tietoinen hengitys: laskemalla kolme - hengitä syvään - laskemalla kolme - pidätä hengitystä - hengitä syvään laskemalla kolme. Hengittämällä säätelemme autonomista hermostoa, säätelemme "taistele tai pakene" -reaktiosta vastuussa olevien hormonien vapautumisprosessia, kyllästelemme aivot hapella, mikä antaa mahdollisuuden ajatella paremmin ja navigoida paremmin - Henkisesti keskittyminen itse, sulje silmäsi, hengitä tasaisesti ja laske itsellesi 10:een mentaalisella viestillä "STOP". Tämä antaa mahdollisuuden viivästyttää ilmaantunutta reaktiota ja antaa itsellesi mahdollisuus ajatella - Aseta prioriteetit: onko vastustaja, jonka kanssa konflikti tapahtui, tärkeä, konfliktin merkitys (miksi?, Miksi?, Mihin?) Onko resursseja jatkaa ja ratkaista se .2) Viisi psykologista tapaa päästä eroon konfliktista: Sinnikkyys (Pakko) - korkeatasoinen sinnikkyys omalla tavallaan, keskittyminen vain omien etujen tyydyttämiseen, tarpeiden huomiotta jättämiseen? Vastustajasta vetäytyminen - "strutsin" käyttäytymistä muistuttava strategia - piilotti päänsä ja kuinka ei olisi mitään, mutta se, että häntä on ulospäin, muodostuu jotenkin itsestään ihmisen valmius luopua omista eduistaan, vaatimuksistaan ​​toisen, itsensä tai suhteen säilyttämisen vuoksi. Kompromissi on mahdollisuus päästä yhteisymmärrykseen yhteisillä myönnytyksillä, jonkinlaiseen sopimukseen, joka tyydyttää enemmän tai vähemmän. Yhteistyö on ehkä eniten aikaa vievä prosessi konfliktista selviämiseksi, mutta sen tulos on tehokkain ja tavoitteena on löytää mahdollisuus tyydyttää konfliktin osapuolia mahdollisimman paljon, tämä on yhteisen toiminnan tulos, jossa kaikki. on "win" oli miten tahansa, mikä tahansa konflikti voidaan ratkaista ja siitä voidaan löytää ulospääsy konfliktin aikana, ja tämä voidaan oppia sosiaalinen ilmiö, ei yksilön sisäinen konflikti, eikä missään tapauksessa, kiistämättä psykoanalyyttisen lähestymistavan perinnettä - että ihmisten välinen konflikti on toissijainen suhteessa intrapersonaaliseen.