De l'auteur : l'article a été publié par Bulatova, E. A. Décisions de gestion intuitives [Texte] ] / E.A. Bulatova // Problèmes de l'éducation à plusieurs niveaux : Résumés. rapport XVe international méthode-scientifique.conf. / Nijegorod. État architecture-construit univ. N. Novgorod, 2012. P.75-76 Les managers de haut niveau s'appuient souvent sur leur intuition. Dans une situation organisationnelle complexe, des milliers de choix sont possibles. Une décision purement intuitive est un choix effectué uniquement sur la base du sentiment qu’il est correct. Selon des études menées auprès de cadres supérieurs, 80 % des cadres interrogés ont déclaré avoir découvert qu'ils avaient un problème grave spécifique uniquement grâce à « un échange informel d'informations et à l'intuition ». Ces informations ne deviennent pas toujours conscientes et peuvent être décrites avec des mots ou présentées sous d'autres formes logiques. Certains signaux ne sont pas perçus par la conscience, mais pénètrent dans le subconscient, c'est-à-dire l'information existe dans le cerveau d'une personne qui prend une décision à un niveau intuitif. Lorsqu'elle est confrontée à une situation problématique, une personne utilise d'abord des méthodes logiques de résolution, le cortex cérébral étant impliqué au maximum. Cependant, si les informations sur le problème sont insuffisantes, si la situation est incertaine et si le temps nécessaire à la solution est limité, la personne est obligée de descendre aux niveaux inférieurs et intuitifs. À ces niveaux, sont enregistrées les propriétés et les relations qui n'atteignent pas le niveau logique, mais sont perçues par le subconscient. Comme l'a écrit P.V. Simonov [4], deux classes de phénomènes se situent en dehors de la sphère de la conscience. Tout d'abord, il s'agit de réactions adaptatives qui ont une finalité individuelle purement personnelle : processus de régulation des organes internes, détails inconscients des mouvements, nuances des émotions et leur expression externe. Le deuxième groupe de formes inconscientes d'activité cérébrale comprend les mécanismes de créativité, la formation d'hypothèses, de suppositions et d'hypothèses. La pensée intuitive est réalisée de manière holistique et organique, c'est-à-dire basé sur la réaction combinée des sphères émotionnelle et physiologique. Dans le cadre de l'ontopsychologie, il a été cliniquement prouvé que la localisation de la sensibilité holistique chez une personne est la zone viscérale. Il comprend les poumons, le tractus gastro-intestinal et la région génitale. La réaction de la zone viscérale est la première réaction indifférenciée du corps à une situation, du point de vue de la faveur ou du danger pour le sujet. Personne, sauf la personne elle-même, ne peut comprendre et prendre la bonne décision dans la situation dans laquelle elle se trouve. se retrouve. Lui seul dispose des informations les plus complètes nécessaires pour prendre une décision. L'esprit subconscient traite toute cette énorme quantité d'informations et essaie de trouver la solution optimale au problème, mais pour que la solution atteigne l'esprit conscient, des efforts doivent être déployés. Essentiellement, lorsqu’une personne se pose une question ou pose une question à une autre, elle connaît déjà inconsciemment la réponse. La soudaineté de la perspicacité n'est que la fin d'un processus cognitif plus long et caché, lorsque les connaissances précédemment acquises, organisées en réseaux systématiques stockés dans la mémoire, sont automatiquement liées à la solution du problème auquel une personne est confrontée. La tâche de l'intuition est de trouver la solution. solution optimale et attirer l'attention de la conscience sur elle. En psychologie, le sujet de l'intuition est sous-développé. D.V. Ouchakov attire l'attention sur le fait que le mécanisme d'action de l'intuition est compris comme « deux mécanismes différents : l'effondrement des processus de pensée de l'expert, manifesté par une analyse instantanée de la situation ; et l'accumulation, en plus de l'intention consciente du sujet, d'une expérience qui ne se réalise pas, mais se manifeste au niveau de l'action »[5]. G. Simon a écrit sur le premier de ces mécanismes (Simon, 1987) [3]. Il a suggéré que la nature de l’intuition réside dans la capacité de saisir instantanément une situation grâce à la présence d’une expérience passée correctement structurée. Cette saisie instantanée s'oppose à la logiqueune pensée qui atteint son résultat grâce à la mise en œuvre cohérente d'une chaîne de conclusions.Ya.A. Ponomarev [2] considérait également le logique et l'intuitif comme deux pôles, mais dans un sens différent : lorsqu'un mécanisme fonctionne, l'autre ne fonctionne pas. Dans un mode logique bien conscient, une personne n'a pas accès à son expérience intuitive. Si dans ses actions il s'appuie sur une expérience intuitive, alors il ne peut pas exercer un contrôle conscient et une réflexion sur ses actions. L'expérience intuitive se forme contre la volonté du sujet et en dehors du champ de son attention. De plus, il ne peut pas être mis à jour arbitrairement par le sujet, c'est-à-dire la connaissance implicite ou intuitive ne se forme et ne se manifeste que dans l'action. C'est Y.A. Ponomarev l'a prouvé expérimentalement dans ses expériences avec un panel de polytypes. Selon les psychologues canadiens Bowers KS, Regher G., Balthazard C. Parker K., qui ont étudié l'intuition dans le contexte de la découverte, l'expérience intuitive et rationnelle ne sont pas antagonistes[6]. Du point de vue de l'approche néo-rationaliste moderne du management, l'intuition peut être considérée comme une manière rationnelle de prendre des décisions. Lorsqu'on compare les connaissances intuitives et rationnelles, la comparaison entre un manager et un leader faite par F. Lutens [1] est. tout à fait approprié : l'intuition est également corrélée à la connaissance rationnelle, tout comme les capacités d'un leader sont corrélées aux capacités managériales. En recherchant l'efficacité des décisions intuitives, nous avons interrogé plus de 30 cadres supérieurs et intermédiaires, ainsi que des entrepreneurs à Nijni Novgorod. La première question que nous avons posée : « Qu’est-ce que l’intuition selon votre compréhension ? Nous avons combiné toutes les réponses reçues en trois groupes ayant des significations différentes. Le premier groupe comprenait des réponses définissant l’intuition comme le résultat de l’expérience, des connaissances, des compétences et des capacités accumulées. Par exemple : « l'expérience accumulée », « la synthèse de l'expérience antérieure et la prédiction d'une situation basée sur l'expérience antérieure, elle peut être subconsciente », « la capacité de faire des prédictions basées sur l'expérience », « un ensemble de connaissances et de compétences nécessaires pour une prise de décision”. Au second Le groupe incluait les définitions qui attribuaient l'intuition à l'action de forces surnaturelles ou de capacités extraordinaires. Par exemple : « surnaturel », « don spécial, comme celui de Vanga », « activité superconsciente ». Le troisième groupe comprend les définitions qui considèrent l'intuition comme un sentiment, une sensation, une prédiction, une prémonition, une connaissance du « sous-cortex ». Par exemple : « prémonition du futur, sentiment », « l'intuition est un savoir déjà ancré chez une personne », « le recul qui permet de prendre telle ou telle décision », « la voix intérieure », « le flair ». Utilisez-vous l'intuition pour prendre des décisions ? », 25 % des personnes interrogées ont répondu qu'ils n'utilisent pas l'intuition pour prendre des décisions de gestion ou qu'ils essaient généralement de ne pas l'utiliser, pour les raisons suivantes : l'intuition ne prédit pas toujours correctement à cent pour cent, et le le coût d’une erreur est très élevé ; il est impossible de concilier l'intuition et le système de contrôle des risques dans la prise de décision. 60 % des personnes interrogées ont répondu qu'elles utilisent l'intuition dans la prise de décision, alors qu'il faut tenir compte du fait que chaque manager comprend l'intuition à sa manière. Les 15 % restants n'ont pas donné de réponse claire à la question posée. Ainsi, la pratique du management moderne inclut déjà l'intuition comme élément nécessaire de la prise de décision. Bien entendu, le manager doit collecter un maximum d'informations et de prévisions. Mais premièrement, 100 % des informations nécessaires ne pourront jamais être collectées. Et deuxièmement, même la bonne décision s’avère mauvaise si elle est prise trop tard. De plus, l'exactitude ou l'efficacité de la décision prise ne peut être évaluée que plus tard. Parmi les aspects clés de la gestion d’une organisation, les experts soulignent la capacité à prévoir, anticiper les causes, l’ampleur et les conséquences des changements et des crises. Dans un environnement inconnu et changeant, un manager doit discerner le sens principal des événements en cours, saisir leur tendance principale et comprendre « où ils évoluent ». Bien entendu, la capacité de prévoir est. 72-110.