Peu d'entre nous réalisent à quel point notre image de soi, ce que les psychologues appellent le concept de soi, est un outil important et puissant dans la gestion d'une organisation. Le concept de soi est responsable de la connexion, du concept de soi. l’intégration de divers aspects de notre expérience dans un système unique est ce qui fait de nous un individu. Le concept de soi à la première personne fait à peu près la même chose dans une organisation : il intègre, à travers les relations avec vous, l'expérience, la conscience, les idées, les valeurs, la vision du monde, etc. non seulement des employés de votre entreprise, mais aussi de tous ses d'autres parties prenantes - des partenaires aux clients. Et maintenant, plus en détail, les psychologues (ou plutôt Carl Rogers) ont établi depuis longtemps que toute personne en bonne santé a certaines idées sur elle-même qui organisent son expérience. Qui suis je? À quoi je ressemble? Suis-je intelligent ou pas si intelligent ? Je suis beau? Gentil? Dodu? Mince? Suis-je nerveux ou calme ? Actif ou passif? Est-ce que j'ai des valeurs ou pas ? Suis-je gourmand ou généreux ? À un certain âge, ces idées sur nous-mêmes commencent à se stabiliser et nous commençons à construire notre propre comportement en accord avec ces idées. Et puis, en fonction des retours de l’environnement, nous ajustons notre propre image de soi ou les manifestations comportementales de notre concept de soi. Le concept de soi n'est pas seulement conçu pour nous économiser de l'énergie du fait que nous adhérons à une ligne de comportement et ne proposons pas de modes d'action différents, de nouvelles sous-personnalités et de nouveaux rôles dans des situations typiques de la vie d'un manager. le concept de soi est presque le principal outil de gestion. Parce que vous préférez interagir avec vos subordonnés à partir de votre conception de vous-même. En fonction de votre conception de vous-même, vous développez un certain rôle que vous jouerez. Bien sûr, il doit correspondre à vos caractéristiques pour que vous vous y sentiez à l'aise, puis vous commencez à le jouer, à le jouer dans des relations avec des subordonnés, à l'ajuster pour qu'il aide à faire face aux problèmes émergents dans les relations (comment dois-je me comporter dans cas de sabotage de mes commandes, Par exemple ?). Et puis l'image que vous transmettez à vos subordonnés et qu'ils voient dans votre comportement devient un outil de gestion. Par exemple, les subordonnés vous perçoivent comme une personne froide et émotionnellement distante, et si vous êtes harcelé par des questions stupides, vous devenez bruyant. et dangereux. Et puis, il leur est plus facile de résoudre eux-mêmes leurs problèmes plutôt que de se tourner constamment vers vous pour obtenir de l’aide. Ou au contraire, vous diffusez l'image d'une personne merveilleuse et sympathique, alors les employés viennent constamment vous demander de l'aide, ils parasitent votre gentillesse, mais vous recevez beaucoup d'attention et de respect et c'est ce dont vous avez besoin de la part des entreprises et gestion ;) Mais il y a aussi des problèmes avec le concept I. Quand surviennent-ils ? Quand vous n’êtes pas perçu comme vous aimeriez être perçu. Disons que vous avez l'idée que vous êtes une personne bonne et sincère, que vous baisez tout le monde pour qu'eux et votre entreprise avancent, mais ils vous perçoivent comme un bétail bourgeois avide qui profite de leur travail. Ceux. vous faites quelque chose à partir d'un seul rôle, mais les employés le voient différemment et vous commencez à en souffrir. Parce que vous attendez ce que votre rôle exige – de l’amour, de l’attention et du respect, mais ce que vous obtenez, c’est de la haine, du mépris et une froide indifférence. Et moins vous êtes conscient de la différence entre la façon dont vous vous voyez et la façon dont vous êtes perçu, plus cette différence est grande, plus votre souffrance et les actions que vous entreprenez pour éviter de vivre cette souffrance (éloignement des collaborateurs, concentration sur les résultats et le matériel) sont fortes. effets du travail, réaction d’irritation et de colère, etc.). Si vous avez réalisé qu'il existe une différence entre ce que vous diffusez et ce que les autres voient, si vous en souffrez et souhaitez changer, alors la première étape devrait être de découvrir cette différence elle-même. Faites l’exercice (ne pensez pas que les salariés vont se moquer de vous ou considérer cela comme une bêtise : premièrement,