De l'auteur : L'article de l'auteur a été publié sur mon blog « penser des erreurs ou des conversations pour prendre conscience ». La compréhension (de Wikipédia) est un état psychologique, la perception ou l'interprétation correcte de quelque chose, d'un événement, d'un phénomène, d'un fait, accepté dans un certain cercle. Perception ou interprétation correcte... Lorsqu'une personne dit à une autre que je vous comprends, comment savez-vous que la compréhension est réellement là ? Comprend-il vraiment ou est-il simplement d’accord avec ce qu’il entend ? Comment s'assurer qu'il a la bonne perception ? De manière générale, la compréhension est-elle possible ? La compréhension n'est-elle pas une illusion, lorsque ce qui est souhaité est présenté comme la réalité ? Regardons les obstacles à la compréhension, qui, à mon avis, sont les principaux. Différentes interprétations basées sur l'expérience personnelle sont celles qui reflètent le plus fidèlement. réalité. Attitude personnelle à l'égard de l'information. Une certaine conclusion immuable sur une personne. 1. Interprétation différente basée sur l'expérience personnelle. Pour comprendre une personne, comprendre ses paroles ou ses actions, nous nous appuyons généralement sur notre propre expérience. Lorsque nous prétendons en comprendre une autre, nous sommes susceptibles de supposer que notre expérience ressemble à celle de la personne que nous prétendons comprendre. Mais nos hypothèses peuvent conduire à de graves erreurs et causer des problèmes de compréhension mutuelle si les expériences diffèrent. En transmettant nos réflexions à notre interlocuteur, nous espérons comprendre. Voyons ce que fait notre interlocuteur. Ayant reçu vos pensées, il commence à les comparer avec son expérience. Par exemple, si vous dites que le sucre est très sucré, l'interlocuteur se souviendra de ses sentiments, qu'il a également qualifiés de « sucrés », et sera d'accord avec vous. Supposons que vous ayez l'expérience de goûter une orange comme aigre. Et toujours, quand il s’agit d’oranges, vous direz qu’elles sont acides. Si vous dites que toutes les oranges sont acides, mais que votre interlocuteur a l'expérience de goûter une orange non seulement aigre, mais aussi douce, alors il ne sera pas d'accord avec vous. Et chacun d’entre vous prouvera son point de vue, car vos expériences ont été différentes. De plus, vous aurez tous les deux raison, mais chacun pour soi. Lorsqu'on échange des expériences différentes, il est très difficile de parvenir à une compréhension. Mais le goût d'une orange n'est pas le cas lorsqu'un conflit peut éclater (même si dans la vie, il arrive que même à cause d'une bagatelle, les gens cessent de communiquer entre eux si une femme, par exemple, a l'habitude de communiquer avec des hommes). ont toujours triché, alors dans toutes les conversations sur les hommes, elle n'entendra que la même chose : l'homme trompe. Même si une amie parle de son amie comme d’une personne merveilleuse, la femme supposera que cet homme merveilleux trompe son amie. Toutes les phrases concernant un homme seront perçues avec suspicion et avec une recherche de confirmation de sa tromperie. Un autre exemple. Offensée par son mari, la femme se tait et se replie sur elle-même, manifestant son mécontentement. Face à un état similaire chez son mari, sur la base de son expérience, la femme peut décider qu'il a été offensé par quelque chose contre elle. Il ne lui viendrait même pas à l'esprit qu'un homme puisse garder le silence parce qu'il est simplement contrarié par quelque chose, ou parce qu'il ne veut pas contrarier ses proches avec quelque chose, quelque chose qui ne les concerne pas personnellement et qui se réglera tout seul. , et la femme n'a absolument rien à voir avec cela. Ou bien une femme peut être offensée par son mari, car lorsqu'elle se sent mal, le mari, au lieu de la soutenir, se retire. Mais un homme a sa propre expérience : quand il se sent mal, c'est plus facile pour lui quand personne ne le touche ou n'essaye de le soutenir. Et il agit à partir de son expérience - il se retire, donne à sa femme le temps de reprendre ses esprits. Dans les exemples cités, l'expérience est limitée, elle n'a qu'un seul côté, une seule option de comportement. Mais il arrive qu'une personne n'ait aucune expérience spécifique pour une action ou une expérience, et alors les mots peuvent s'avérer être une phrase vide, un slogan. Combien de fois entendons-nous les mots suivants : « accepter », « lâcher prise ». », « aime-toi », « aime le monde », etc. Mais comment pouvez-vous accepter, lâcher prise, aimer si vous ne comprenez pas, si vous n’avez pas cette expérience ? Les mots sont simplesrestent des mots, les slogans restent des slogans. Cela semble particulièrement drôle venant d'une personne qui elle-même ne comprend pas comment faire cela, c'est-à-dire qu'elle n'a pas non plus d'expérience. La personne ne comprend pas comment « lâcher prise » sur cela, quoi faire, quoi ressentir, comment. se comporter? «Je l'ai laissé partir parce que je ne le retiens pas et il fait ce qu'il veut», dira la femme. Ce à quoi un ami peut objecter : « Non, tu le tiens ! » Si une amie ne peut pas expliquer ce que signifie son concept de « vous le tenez », il est peu probable qu'elle parvienne à la compréhension. Et le mot « lâcher prise » restera un slogan vide de sens. Et cela provoquera également de l'irritation. Il se peut que le même mot signifie des choses complètement différentes pour différentes personnes, car différentes expériences de vie sont associées à ce mot. Ou les mêmes expériences, mais nommées avec des mots différents. Ou encore, un mot peut ne rien signifier du tout si une personne n'a rien associé à ce mot. Comment pouvons-nous parvenir à une compréhension mutuelle dans ce cas ? On peut parler de la même chose, mais ne pas se comprendre du tout. Je fais parfois cet exercice en classe. Je demande à tous les membres du groupe de se concentrer sur un mot-concept sélectionné et d'imaginer ce mot en images pendant trois minutes. Ensuite, le groupe partage ses idées. Quelle surprise lorsque les gens commencent à partager leurs idées. Parfois, ces idées sont complètement opposées. Concentrez-vous sur le mot « générosité ». Fermez les yeux et dites-le-vous de temps en temps. Imaginez ce mot en images. Demandez à votre ami de faire de même et comparez votre idée avec celle de votre ami. Avec le mot « magnanimité », quelqu'un peut avoir l'image d'un gentleman donnant un manteau de fourrure sur son épaule. Dans cette interprétation, une personne percevra le mot « générosité » comme quelque chose de négatif, dégradant la dignité d’autrui. Un autre verra dans ce mot un gentil vieil homme aux cheveux gris, donnant à chacun son sourire et son amour. Le troisième est autre chose : « Générosité » est un exemple, vous pouvez choisir n’importe quel autre mot et comparer les idées, mais en même temps avoir des expériences complètement différentes. D’une part, un certain mot peut être très offensant. , et un autre peut n'y attacher aucune signification, car il n'a pas eu une telle expérience lorsque ce mot l'a offensé. Il y a beaucoup d'exemples qui peuvent être donnés, je pense que vous n'en avez déjà retenu aucun. Ainsi, l’un des principaux obstacles à la compréhension résidera dans les différentes interprétations des mots, des actions, des concepts, des expériences et des signaux.2. Reconnaître vos interprétations comme le reflet le plus fidèle de la réalité. Ce n’est pas parce que vous écoutez que vous entendez tout. Faites attention à la façon dont vous vous comportez si quelque chose qui vous est dit n'est pas d'accord avec vos idées, avec vos croyances, avec votre foi, avec votre point de vue, avec votre opinion. Nous commençons à bloquer notre attention et à repousser les informations que nous n'aimons pas. Il s'avère que notre capacité à entendre est limitée par nos opinions, nos croyances et nos convictions. Cela signifie que nous sommes prêts à entendre uniquement ce que nous savons déjà, ce qui correspond à ce que nous considérons comme correct. Et alors, comment la compréhension peut-elle survenir si certaines informations qui nous parviennent contredisent nos attitudes et que nous commençons à bloquer notre attention ? Nous commençons à défendre notre idée, la considérant sincèrement comme vraie, sans essayer de la vérifier ou de la clarifier. Si nous revenons à notre exemple avec l'orange, alors dans le dialogue à ce sujet, nous pouvons voir comment une personne a vécu l'orange. comme acides, diront que toutes les oranges sont acides. Et il ne réagira pas aux assurances du second selon lesquelles les oranges peuvent être sucrées, ignorant son expérience : « Vous ne me comprenez pas ! venez d'ici - nous essayons chacun d'imposer le nôtre, considérant sincèrement que c'est le seul vrai, ignorant l'opinion de l'interlocuteur. Et l'interlocuteur fait la même chose. Vous pouvez donner l'exemple suivant. Une fille, ayant rencontré un jeune homme depuis un an ou deux (la durée n'a pas d'importance) et confrontée à une situation d'incompréhension, déclare : « Je viens deMaintenant, je comprends à quoi tu ressembles ! Mais est-ce vraiment le cas ? Est-ce qu'elle venait vraiment de s'en rendre compte ? Elle croyait simplement que son jeune homme correspondait à son image, mais la réalité s'est avérée différente. Et à la question : « Pourquoi avez-vous rompu ? », la jeune fille répondra très probablement : « Il n'est pas celui qu'elle prétendait être ! » Malheureusement, il est impossible de comprendre une personne alors que nos croyances et nos attitudes ne permettent que l'information. qui leur est donné correspond. En réalité, il s'avère que nous ne voyons rien d'autre et que nous ne voulons rien voir d'autre. Il n'y a pas de compréhension, et il ne peut y en avoir, tant que nous dessinons dans notre tête l'image de ceux qui sont. à côté de nous et communiquer avec cette image, et pas du tout avec une personne. Et si soudainement une personne cesse de correspondre à l'image, nous ne pouvons pas comprendre ce qui s'est passé, pourquoi elle a soudainement changé de façon spectaculaire. Et souvent, nous n'avons pas envie de comprendre, on nous donne immédiatement une « mauvaise » évaluation du nombre de familles qui s'effondrent parce qu'au début personne n'a essayé de connaître et de comprendre la personne qui se trouve à proximité - ce qu'elle aime, ce qu'elle veut. , ce qui l'intéresse, s'il accepte Est-il notre mode de vie ou a-t-il une vision complètement différente de la famille, des attentes différentes de la famille. Nous croyons sincèrement que la personne qui nous est proche partage pleinement nos valeurs, et nous nous indignons si cela s'avère ne pas être le cas. Ce qui est également surprenant, c'est que nous avons peur de comprendre l'autre justement parce qu'ayant compris, nous pouvons l'être. déçu de lui sans avoir le temps de profiter de nos illusions. Comme des chatons aveugles, nous enfilons un pull chaud en imaginant que c'est notre mère. Oui, combien de souffrances auraient pu être évitées ! Après tout, si nous communiquons non pas avec une personne, mais avec notre idée d'elle, et surtout, plus nous sommes intéressés par cette personne, plus la probabilité de nos erreurs de compréhension est élevée. Pensez à quel point vous êtes prêt à accepter. de nouvelles pensées ? Que faites-vous de ce qui ne correspond pas à votre structure ? Essayez-vous de comprendre ces personnes qui ne partagent pas votre point de vue ? Soyez juste honnête, au moins ne vous trompez pas.3. Attitude personnelle à l'égard de l'information. L'attitude personnelle se produit lorsque les intérêts personnels, les besoins et les émotions influencent notre perception. Nous commençons à entendre uniquement ce que nous voulons entendre et manquons les messages importants qui nous sont envoyés par d'autres personnes. Si nous sommes très heureux d'entendre quelque chose, certains mots nous font plaisir, alors nous concentrons notre attention sur ces mots et nous ne le faisons pas. je n'entends plus rien sauf eux. En nous concentrant, par exemple, sur les mots d'amour, nous pouvons ne pas saisir le message avec lequel ils nous sont présentés. Si quelque chose nous est désagréable, provoque de la douleur, du ressentiment ou si nos besoins ne sont pas satisfaits, alors nos réactions conditionnées se manifestent. d'abord, et nous nous concentrons immédiatement sur vos sentiments, sur vos pensées, et non sur les paroles de notre interlocuteur. "Eh bien, vous êtes stupide maintenant...", lance notre interlocuteur. Ça y est, le canal de perception de l'information est fermé. Toutes les pensées tournent autour du concept « ils m’ont traité de stupide ». «Je devrais me regarder», «Je suis moi-même stupide», «Comment ose-t-il m'offenser» - et tout dans le même esprit. Comment pouvons-nous comprendre quelque chose de nouveau si nous réagissons toujours de l'ancienne manière ? Sans essayer de comprendre quelque chose, nous commençons à évaluer « c'est mauvais », « c'est bien » par rapport à nous personnellement. Il n’existe pas de perception neutre de l’information comme étant une information digne d’être comprise ou repensée. Si c’est bon pour moi personnellement (encore une fois, nous prenons les informations de notre expérience personnelle), alors c’est bien. Si c’est mauvais pour moi personnellement, alors c’est généralement mauvais. Eh bien, quelle est la compréhension ici ? « Tu m’as fait du mal et je ne veux absolument pas comprendre ce qui a causé ton acte. Tu m'as fait du mal ! ou "Je me sens si bien avec toi. Et pourquoi as-tu besoin de comprendre quelque chose ici, pourquoi je me sens bien que tu fasses cela, que je me sens bien. Je préfère profiter de tout cela."4. Une certaine conclusion immuable sur une personne. Avez-vous déjà remarqué que nous écoutons non seulement ce qu'une personne dit, mais que nous tirons également certaines conclusions sur la façon dont elle est caractérisée par ce dont elle parle ? faire une évaluation par une personne et.