De l'auteur : Les questions de l'interview sont posées par la journaliste du « Magazine féminin » – Olga Pereverzeva. Je donne une réponse motivée en tant que psychologue-expert. Les questions sont intéressantes pour toute mère qui recherche une nounou pour son bébé. Problème : je ne sais pas comment nouer des relations avec les nounous de mon enfant. Je ne trouve pas de bonne nounou. Ma fille Nastya a 5 ans. Je suis allée travailler quand elle avait six mois et j'ai déjà changé huit nounous. Parfois les nounous partaient d'elles-mêmes, le plus souvent je rompais avec lui car je n'étais pas satisfaite de leur comportement. Laissez-moi vous donner un exemple frappant : une nounou, Natalya Fedorovna, une femme assez âgée, que j'aimais pour sa gaieté, son optimisme et sa bonne forme physique. A 70 ans, elle a monté sereinement les escaliers jusqu'à notre 8ème étage, et dès le premier jour, alors qu'elle jouait avec Nastenka, elle l'a invitée à danser et à sauter ensemble. J'ai décidé que c'était une très bonne nounou pour ma fille plutôt calme, voire léthargique. Et tout s'est vraiment bien passé, la nounou a trouvé un studio de danse pour enfants à proximité et a commencé à y emmener Nastya (avec mon approbation, bien sûr), c'était une personne responsable, je pouvais compter sur elle. Mais nous avons commencé à avoir des conflits sur une autre question : Natalya Fedorovna était très offensée que je n'aie pas suivi ses conseils en matière de nutrition. Elle a elle-même mangé selon un système spécial et a invité Nastya et moi à nous rejoindre - disent-ils, c'est ce qui l'a aidée à rester en si bonne forme pendant si longtemps. Au début, j'ai gentiment expliqué que j'avais des idées différentes sur une bonne alimentation, puis j'ai commencé à faire la sourde oreille à ses conférences. La même chose s'est produite avec d'autres choses : par exemple, elle a insisté pour que Nastya écoute de la musique pour enfants, même si sa fille était absolument indifférente à la musique. Mais pour une raison quelconque, la nounou était contrariée par le fait que Nastya aimait lire et dessiner : elle pensait que l'enfant « devrait avoir une enfance ». En conséquence, un an plus tard, Natalya Fedorovna est partie, je pense, précisément parce que je n'acceptais pas son point de vue sur l'éducation. L’autre nounou ne me faisait pas la leçon, mais pendant les promenades, elle avait la mauvaise habitude de discuter sur son téléphone portable pendant presque des heures pendant que Nastya s’ennuyait dans la cour. Je l’ai supporté pendant longtemps, mais ensuite je n’ai pas pu le supporter et je l’ai renvoyée. La troisième semblait être la personne la plus gentille jusqu'à ce que je découvre que la chaîne en or manquait. Soit je ne sais pas comment choisir les nounous, soit je n’arrive pas à nouer les bonnes relations avec elles. Anna V., Kharkov Solution : les valeurs de vie de la nounou doivent coïncider avec les vôtres. Nous avons demandé à la psychologue Larisa Shklovtsova, auteur du programme de formation « Communication efficace pour travailler en famille », de répondre à la question du lecteur Larisa, notre lecteur a parlé. sur plusieurs problèmes à la fois, peuvent-ils être réduits à un seul ? C'est un problème de valeurs fondamentales qu'Anna et ses nounous ne coïncident pas. Dès le premier entretien avec un candidat, vous devez identifier ces valeurs, les raisons pour lesquelles une personne souhaite travailler comme nounou pour vous, ses compétences sociales et son expérience de vie. Comment les comprendre en une demi-heure ? Les recommandations seront-elles utiles à cet égard ? Bien entendu, les recommandations doivent être prises en compte, mais uniquement celles qui ont fait leurs preuves et qui sont fiables. Des recommandations élogieuses sont souvent rédigées lorsqu'ils souhaitent se débarrasser de la nounou, mais se séparent à l'amiable. Par conséquent, vous devez parler avec les personnes qui ont rédigé la recommandation et leur poser quelques questions - pas formelles, mais ciblées et « pointues ». « Comment caractériseriez-vous cette femme, quelles réalisations dans son travail vous ont impressionné, quelles sont ses principales caractéristiques ? » Si une personne n’est pas sincère, elle commencera à bégayer, à faire une pause et aura du mal à répondre. Faites confiance à votre intuition. Mais l’essentiel est bien sûr un entretien personnel. Idéalement, ce serait bien d'inviter un psychologue à la première rencontre, mais si cela ne fonctionne pas, alors juste une personne expérimentée en qui vous avez confiance - votre mère ou votre amie. Cela vous donnera une opinion plus objective. Quelles questions devriez-vous poser en premier ? Interrogez la candidate sur ses expériences de vie. Demandez-lui quelles parties de sa vie elle considère comme importantes et pourquoi. La santé mentale et le niveau de réussite sociale d’une nounou peuvent être jugés selon trois critères : la capacité à travailler (études,si elle est étudiante), aimer et être amis (c'est-à-dire entretenir des relations à long terme avec des parents et des amis). Si, par exemple, une nounou, parlant de son ex-mari, l'accuse de tous les péchés ou dit qu'elle n'a pas d'amis parce qu'elle ne fait pas confiance aux femmes, c'est une raison de réfléchir, tout comme les mauvaises critiques des employeurs précédents. Est-elle optimiste, reconnaissante envers le destin pour l'expérience, ou est-elle offensée par le destin et se plaint-elle des difficultés ? Votre enfant intériorisera en grande partie son attitude face à la vie, sa concentration sur la réussite - ou son complexe de victime. Sa profession et sa formation sont-elles importantes ? Même les données externes sont importantes. Par exemple, si une jeune femme belle et aux longues jambes, titulaire de deux diplômes, cherche un emploi de nounou, il y a de fortes chances qu'elle recherche en fait un homme marié riche qu'elle pourra séduire et faire chanter. Il y a eu de tels exemples dans ma pratique. Ou une autre option : j'ai assisté un jour à un entretien avec un candidat : ​​docteur, 42 ans, candidat en sciences. Une question naturelle : pourquoi devient-il nounou ? Bien sûr, elle a dit qu’elle avait juste besoin d’argent. Tout est propre dans le cahier de travail : la solidarité des entreprises est forte dans le milieu médical, on n'y licencie pas pour des raisons « désagréables ». Mais après une petite vérification sur son ancien lieu de travail, il s'est avéré qu'elle avait de graves problèmes mentaux, c'est pourquoi elle a été obligée de partir. D'ailleurs, les mères recherchent souvent des nounous ayant une formation médicale. Dans quelle mesure est-ce justifié ? Pour un petit enfant de moins de trois ans, une nounou ayant une formation médicale secondaire est un bon choix. Mais en général, le plus important n'est pas l'éducation, mais le professionnalisme de la nounou, son envie de faire son travail du mieux possible, sa capacité d'apprendre et sa capacité à s'occuper du bébé. Si elle ne sait pas quelque chose, elle recherchera sur Internet et consultera des experts. Laisse moi te donner un exemple. Les parents d'un petit garçon, voulant l'élever pour qu'il soit courageux et indépendant, ont adhéré à la règle japonaise : un enfant peut tout faire, le mot « impossible » n'existe pas. La nounou était naturellement obligée de respecter cette règle. Les problèmes ont commencé lorsque, à l'âge de deux ans, l'enfant a commencé à se battre avec les enfants sur le terrain de jeu et à emporter les jouets des autres. Bientôt, tout le monde a refusé de jouer avec lui et la nounou a dû emmener sa pupille devant le terrain de jeu, même s'il avait hâte d'y aller et a même pleuré. Et un jour, le garçon a battu des pigeons avec un bâton, qu'il avait auparavant l'habitude de nourrir avec des miettes. La nounou a été choquée et s'est tournée vers moi pour obtenir de l'aide. Je lui ai conseillé de choisir un moment où les parents n'étaient pas pressés et de bonne humeur, d'organiser une petite réunion de parents et de parler des problèmes rencontrés par Vanya et de la manière dont cela limitait son développement. L'essentiel était de faire comprendre aux parents que la décision n'appartient qu'à eux et que la nounou sympathise simplement avec le garçon. Ici, même les plus têtus feront des compromis. À en juger par la lettre, notre lectrice Anna a un cas complètement différent : sa nounou l'a convaincue qu'elle savait mieux. Bien entendu, la personne qui travaillera chez vous doit avoir à cœur de rendre un service : elle fait ce que vous attendez de lui, et de la manière dont vous le souhaitez. Dès la première rencontre, les propriétés d'un bon assistant apparaissent : il pose des questions telles que : « Comment en es-tu habitué ? », « Qu'est-ce que tu aimes ? », « Qu'est-ce que ton bébé aime ? », et écoute attentivement les réponses. Si une candidate au poste de nounou ou, disons, de femme de ménage, commence à se disputer avec vous lors d'un entretien, ou, tout en parlant d'elle, se retrouve soudainement « bloquée » sur quelque chose, revient sur le même sujet, prouve quelque chose, ce n'est pas le cas. peu importe, de quoi nous parlons - ce type ne vous convient pas Parce que vous devrez vous disputer avec elle ? Mais peut-être est-elle une personne très expérimentée et mérite-t-elle d’être écoutée à certains égards, car les disputes et le désir de défendre son point de vue dans cette affaire sont un signe de déséquilibre et de manque de compréhension des limites personnelles. Une telle personne n'est pas capable de travailler dans le secteur des services. Il ne répondra pas à vos demandes ou les remplira avec négligence, utilisera vos ressources (téléphone, autres équipements), dévoilera vos secrets à vos voisins, volera de l'argent - différentes options sont possibles. Dans tous les cas ceci.