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Psychothérapie sur InternetAvantages et inconvénients de la thérapie en ligne. I. Shapovalyants, PhD, Moscou, 2014 Il était une fois un patient d'une clinique de Moscou souffrant d'un trouble psychosomatique qui m'a été adressé. Après la première rencontre en face-à-face, il s'est avéré que le patient vit dans une autre ville et n'est pas en mesure de venir à des réunions régulières avec des indications évidentes de psychothérapie. C'est ainsi qu'a commencé ma pratique en ligne. Ayant travaillé pendant de nombreuses années dans de grandes entreprises étrangères, j'étais assez habitué à communiquer via Internet avec de grands groupes de personnes, ainsi qu'au travail individuel avec des collègues situés dans différentes villes et pays. Cependant, le conseil au patient était la première expérience de ce type, et l'expérience de la communication professionnelle en ligne s'est avérée utile dans le travail thérapeutique ultérieur avec les clients. Considérant que 80 % des internautes recherchent des sujets liés à la santé en ligne, ainsi que de la croissance significative du conseil en ligne, je voudrais partager les principales observations et conclusions basées sur ma pratique personnelle du travail en ligne. Peut-être que quelqu'un trouvera cette expérience utile. L'idée de mener une psychothérapie à distance n'est pas nouvelle. Sigmund Freud correspondait souvent avec ses patients, estimant que cette technique serait cliniquement utile. Dans les années 1960, les lignes d’assistance téléphonique ont été utilisées pour la première fois, puis les lignes d’assistance téléphonique ont élargi la portée des conseils en santé mentale. La psychothérapie par téléphone reste extrêmement populaire, servant souvent de remplacement temporaire aux séances en face à face, d'intervention en cas de crise entre les séances régulières et de soutien à la relation thérapeutique. Malgré le manque de repères visuels, les recherches montrent que le conseil téléphonique et la psychothérapie sont très efficaces et très appréciés des clients. Actuellement, la communication en ligne est principalement utilisée : - Email. courrier - Chat - Messages texte - Télépsychothérapie (Skype, Facebook, Google Plus) Le courrier électronique (e-mail) présente des inconvénients, notamment le manque de synchronisation de la communication, c'est-à-dire que la conversation n'a pas lieu dans temps réel. Il s'agit d'un moyen de communication rapide et gratuit auquel presque tout le monde a aujourd'hui accès, qui vous permet d'abord d'organiser un rendez-vous ou de modifier l'heure. Le texte dans une conversation, contrairement à une conversation téléphonique, cache les caractéristiques vocales, le rythme de la parole, l'ironie, les « doubles » sens et d'autres fonctions paralinguistiques. Dans le même temps, la communication s'effectue en temps réel et le client peut recevoir rapidement des commentaires, comme lors d'une séance en face à face. Les messages texte (SMS) sont plus couramment utilisés pour rappeler, annuler ou reprogrammer des rendez-vous de thérapie et sont envoyés rapidement à tout moment. La psychothérapie sur Internet est généralement réalisée en cabinet privé et utilise des technologies aussi connues que Skype, FaceTime et Google Plus. Ces outils sont disponibles gratuitement et sont faciles à configurer et à utiliser. Lorsqu’une thérapie en face à face n’est pas possible, l’alternative consistant à mener des séances en ligne devient évidente. Cela s'applique aux patients qui, pour une raison ou une autre, sont alités ou souffrent d'une maladie infectieuse, de l'éloignement du lieu de résidence, des barrières linguistiques, de la nécessité de rendez-vous plus fréquents pendant la période aiguë du traitement, etc. Dans le même temps, pour certains patients, la thérapie en ligne peut ne pas être suffisamment efficace. Par exemple, les patients souffrant de dépression ou d’agrophobie, s’ils avaient le choix, choisiraient très probablement de rester à la maison et de mener la séance en ligne. Cependant, pour ces clients, le traitement en face à face est, à la base, une interaction sociale qui peut être thérapeutique en soi ou servir de bonne pratique et de formation en communication sociale. Bien entendu, la psychothérapie à distance perd des détails aussi importants sur l'état du patient que l'haleine alcoolisée, les changements auditifs et visuels (un soupir silencieux ou des pupilles dilatées)..