Ilman yrityksen omistajan inhimillisiä ominaisuuksia, on mahdotonta tehdä uraa organisaatiossa eikä ymmärtää sen yrityskulttuuria. Joten jos olet todellinen henkilöstöjohtaja , vakava konsultti tai ylin johtaja, joka työskentelee "tekijäyhtiössä" aktiivisen yrityksen omistajan kanssa, minkään ymmärryksen syvyyden ei pitäisi pelotella sinua. Mutta mitä ovat "inhimilliset syvyydet"? Pidän ihmisen mallista maapalloon verrattuna Yrittäjä maapallona Yksinkertaistaen, maapallo koostuu kolmesta osasta. Pinnalla on kova kuori. Ihmiselle tämä on tavanomaista käyttäytymistä, tekoja, tekoja ja sanoja. Yhdessä ne ovat avoimia ja selkeitä (maankuori kohoaa paljaiden kivien muodossa), toisessa niitä ei voi heti erottaa "metsän tiikkojen" tai edes "syvän valtameren" alla kuoressa on viskoosi tunteiden ja tunteiden magma. Kun maankuori ei kestä tunteiden magman painetta, se murtuu ja laava purskahtaa ulos - käyttäytymisestä tulee arvaamatonta ja lopuksi kiinteä metalliydin symboloi ihmisen todellista olemusta, hänen perusarvojaan, uskomuksiaan, uskomuksiaan. asenteet ja ennakkoluulot - se on totta, jota voidaan lähestyä vain kehittämällä syvää tietoisuutta. Ydin sisältää arvot, perusasenteet, vaihtoehtoja vastata ihmiselämän annetuihin ja haasteisiin, sen eksistentiaalisiin kysymyksiin. Maapallolla on myös magneettikenttä - ohimenevä kerros, joka suojaa kaikkea maapallon elämää kovalta kosmiselta säteilyltä. Ihmisillä tätä on mahdollista kutsua "auraksi", "energiaksi", mutta olen lähempänä persoonallisen brändin käsitettä - ihmisen imagoa toisten päässä, mikä auttaa heitä tekemään päätöksiä siitä, miten hän toimii. valinnanvaraa en ole vielä nähnyt yrityksen omistajaa tai vain osaavaa henkilöä näkyvän yhtä tehokkaasti kaikilla neljällä yrittäjän henkilöbrändillä magneettikenttä - henkilöbrändi: sekä siitä, kuinka hän armahti jonkun, kuinka hän suuttui jostain ja kuinka hän taitavasti ja kauniisti hoiti vaikean tilanteen. Työntekijöillä on vakiintunut mielikuva yrityksen omistajasta ja he yrittävät sopeutua siihen. He tietävät, että tällaisessa tilanteessa he huutavat, toisessa ovat iloisia ja niin edelleen... Sitten he yrittävät luoda tilanteita ovat itselleen edullisia ja välttävät ei-toivottuja. Herätys-vastetasolla hänen käytöksensä on työntekijöiden kannalta täysin ymmärrettävää. He tietävät hyvin, mihin tunnetiloihin hän joskus joutuu, ja vastaavasti, milloin hänen on lähestyttävä millä kysymyksellä, ja milloin on parempi olla kiinnittämättä hänen huomiotaan Hän puhuu enemmän iskulauseissa tai lyhyissä saarnoissa, joiden sisällön hän on oppinut suosituista liiketoiminta - kirjoja tai kursseista ja kauppakorkeakouluista (ja useimmiten jostain syystä Skolkovossa). Hän vuodattaa ideoita, vaatii niiden välitöntä toteutusta ja jos resursseja on, ei säästä rahaa niiden toteuttamiseen, mutta ei usko, kuinka riittäviä ne ovat organisaation tämänhetkiseen tilaan, eikä ideoihin (tämän vuoksi?) ole aikaa. toteuttaa, mutta hän luo nopeasti uusia.O Tällaisten yritysten omistajien sana leviää markkinoilla - erilaisia ​​tarinoita kulkee suusta suuhun heidän tahdonilmaisuistaan, luovuudestaan ​​tai tyranniasta. Useimmiten nämä ovat sisäisesti erittäin yksinäisiä ihmisiä, jotka eivät pysty rakentamaan täysimittaisia ​​​​suhteita muiden kanssa, mutta yrittävät käyttää niitä aktiivisesti. Tällaisten yrittäjien karisma on yhtä kiehtovaa kuin pelottavaakin. Yrityksen omistajan käyttäytyminen Aivokuoren – käyttäytymisen – tasolla yrittäjä keskittyy vain mitattavissa oleviin tuloksiin. Hän puhuu yksinomaan "liiketoiminnallisesti" - ei mitään henkilökohtaista. Yrityksen omistaja vaatii vain objektiivisia tuloksia, on kiinnostunut vain voitosta ja muista objektiivisista indikaattoreista, yrittäen rakentaa kuivimpia liikesuhteita huipulle. Ei mitään henkilökohtaista, vain bisnestä Tietenkin pitkällä aikavälillä, jatkuvassa ulkoisessa ympäristössä, markkinoilla, sen puhtaimmassa muodossaanmahdoton saavuttaa - "ihmiset ovat valitettavasti elossa." Työntekijät yrittävät säilyttää "objektiivisuuden" vain yrityksen omistajan silmissä, ja toistensa kanssa kommunikoinnin tasolla "tunteiden magma" kiehuu kaikista organisaation menestyksen indikaattoreista vain taloudelliset ja selkeästi todetut KPI:t . Vaatii jatkuvasti varovaisuutta ja tunteiden hillitsemistä. Mitä hän ei yleensä itse tee kovin hyvin. Alaiset hallitsevat sikailun ja sofismin taidot - jotta yrittäjä saadaan vakuuttuneeksi jostain, pitää rakentaa ne kierrokset yrittäjän tunteet Magman - tunteiden tasolla yrittäjä kiinnittää paljon huomiota tiimin suhteet, tiettyjen vaiheiden asianmukaisuus tai sopimattomuus ihmisen näkökulmasta . Hän ei enää ajattele tiettyjen tulosten saavuttamista (kuten sitä, joka ilmenee aivokuoren tasolla), vaan sitä, kuinka kehittää olemassa olevia työntekijöitä "oikealle tasolle" ja mistä löytää "oikeita työntekijöitä". Totta, hän ei yleensä osaa muotoilla vaatimuksia "oikeille", koska hän ei enää keskity objektiivisiin indikaattoreihin, vaan omiin tunteisiinsa Magma-tasolla työntekijät ovat erityisen herkkiä ilmaisemaansa muotoaan ajatuksia ja tiedon välittäminen yrittäjälle, laskemalla ja ottamalla kussakin tilanteessa huomioon hänen ja muiden avainhenkilöiden intressit - näiden intressien koordinointi tasaisen tunnetaustan ylläpitämiseksi ja päinvastoin loukkaamalla ohjelmoituja tunnereaktioita. Alaiset pelaavat "politiikkaa" viettäen paljon aikaa miettien, mitä sanoa tai tehdä, vaan kuinka esittää mitä kenelle ja missä muodossa Yrittäjän olemus Ja lopuksi harvoin tavattu versio yrittäjästä joka elää ydintasolla - - olemus, arvot. Mukautuvassa versiossa tämä on henkilö, joka pystyi sanallistamaan olennaisten hakujensa tulokset periaatejärjestelmän muodossa (esimerkiksi johonkin uskonnolliseen opetukseen perustuen) ja kannustaa työntekijöitä toteuttamaan niitä liiketoiminnassa. Työntekijöillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin seurata heitä - ilolla tai vapaaehtoisesti - pakollisessa tapauksessa yrittäjä ryntää ympäriinsä yrittäen selviytyä eksistentiaalisen yksinäisyyden ikuisista kauhistuttavista tekijöistä - luottamuksen, vapauden - vastuun, vastuun. kuoleman väistämättömyys ja elämän merkityksettömyys (näistä annetuista seuraavassa artikkelissa). Työntekijät eivät vilpittömästi ymmärrä sitä, mutta itsestäänselvyytenä (anteeksi sanapeli) he hyväksyvät tarpeen osallistua yhtiökokouksiin, jotka liukuvat keskusteluun täysin käsittämättömistä liiketoimintaan liittyvistä asioista En ole nähnyt täydellistä vuorovaikutusta työntekijöiden ja yrityksen omistajan välillä "ydin" tasolla yrityksen sisällä - olen saavuttanut hänet vain ulkopuolisena valmentajana. Yrityksen sisällä se on mielestäni mahdotonta, koska organisaatiorakenteeseen sisällyttämisen vuoksi - valtuuksia, vastuuta ja kannustimia - voit helposti lentää magman, kuoren ja äärimmäisissä tapauksissa magneettikentän tasolle ylin johtaja, erityisesti henkilöstöjohtaja, tekee yrityksen omistajan kanssa, ilmentyen pääasiassa magneettikentän tasolla itse, mikä yrityskulttuuri yrityksessä on. Loppujen lopuksi yrityskulttuuri on "organisaation työntekijöiden keskimääräinen magneettikenttä". Miten ja missä määrin jokainen työntekijä sopeutuu yrityskulttuuriin sellaiselle yrittäjälle koko organisaation sopivan "magneettikentän" - yrityskulttuurin - muodostamisesta tulee henkilöstöjohtajan keskeinen tehtävä? No, jokaisen ylimmän johtajan on ensinnäkin huolehdittava siitä, mitä hän ja hänen työntekijänsä antavat, mitä huippujohtajan, erityisesti henkilöstöjohtajan, pitäisi tehdä yrityksen omistajan kanssa, mikä ilmenee pääasiassa yrityksen tasolla. aivokuori? Korteksilla tarkoitetaan työntekijän käyttäytymistä, hänen tekemistään ja saavuttamiaan objektiivisia tuloksia. Aivokuoren hallinta näyttää helpolta – KPI:iden avulla,tasapainoiset tuloskortit... Ja kaikissa organisaatioissa työntekijöiden on osoitettava tietty tulosten saavuttamisen ydin, toimintaohjeiden noudattaminen, KPI:n täyttäminen... Linjahenkilöstön tasolla, esimerkiksi konsultit myyntikerroksessa, tähän voidaan rajoittaa. Joissakin kansainvälisissä yrityksissä ylemmän tason työntekijöitä yritetään harjata samalla siveltimellä Huippujohtajien ja varsinkin yritysomistajien yrityksissä kasvaneiden HR-johtajien ongelma ilmenee enimmäkseen aivokuoren tasolla. julkiset yritykset, jotka haluavat keskittyä kuoreen), on se, että kun he haluttujen teknologioiden kantajina joutuvat yksityisiin venäläisiin yrityksiin, he eivät aina ymmärrä, että menestyäkseen uudessa paikassa, yrityksessä, jolla on aktiivinen omistaja, heidän täytyy mennä syvemmälle jäsentämättömien tunteiden ja tunteiden magmaan ...Mitä huippujohtajan, erityisesti HR-johtajan, pitäisi tehdä yrityksen omistajan kanssa, joka ilmenee pääasiassa magma-tasolla. yritys on enemmän kuin yritys. Tämä on hänen elämänsä. "Ei mitään henkilökohtaista" -periaate ei toimi tässä. Ja ilman tunneälyä, minkään yrityksen huippujohtajalla ei ole mitään tekemistä aktiivisen yrittäjän ja varsinkaan magma-tasolla ilmentyvän yrittäjän kanssa. Sinun on osattava lukea rivien välistä, välittää paitsi siitä, mitä sanot ja teet, vaan myös siitä, miten ja kenen kanssa. - Ole tietoinen tunteistasi ja hallitse niitä. Tunnista ja hallitse muiden tunteita ja tunteita. Laske ja ennusta vaikutuksesi muihin Se, kuinka paljon ja kenen täytyy työskennellä magma-tasolla, riippuu tietysti myös maankuoren osaamisesta. Esimerkiksi yhden liiketoiminta-alueen johtaja katkaisee aina totuuden puolustaen mielipidettään katsomatta valtuuksia ja henkilöitä. Ei sosiaalista älykkyyttä! Mutta tämä on hänelle anteeksi annettu, sillä hänen liiketoiminnan indikaattorit ylittävät yrityksen omistajan odotukset Tai sattuu niin, että HR-johtaja tulee kansainvälisestä yrityksestä ja alkaa "ottamaan käyttöön innovaatioita" tai "rakentamaan tiimiä", kuten hän oppi. Edellinen työ. Seurauksena on vain suurempaa läheisyyttä ja eripuraisuutta vanhojen työntekijöiden välillä ja maine "massaviihdyttäjänä". Miksi? Kyllä, hän reagoi vain suoriin lausuntoihin ja ilmeisiin tekoihin, mutta ei mene magmaan, ei selvennä, mitä tunteiden ja ihmissuhteiden monimutkaisuus piilee sanojen takana, jotka ovat hänelle tuttuja ensi silmäyksellä osasto ei aina pysty selviytymään hänen aggressiivisista "tulivuorenpurkauksistaan", epäasianmukaisista toimistaan ​​yritysvuorovaikutuksessa ja on tietoinen tästä (mukaan lukien kyvyttömyys selviytyä), mutta yrityksen omistaja on hyvässä asemassa, koska maankuoren tasolla hän on vain se, joka osoittaa halutun keskittymisen liiketoiminnan kehittämiseen. Lisäksi hän näkee hyvin muiden heikkoudet magma-tasolla, mikä on äärimmäisen tärkeää ihmiskehityksestä kiinnostuneelle yrittäjälle organisaatiossa Harvoja ihanteellisia ihmisiä, jotka toimivat yhtä hyvin sekä kuori- että magmatasolla. Mutta on yrittäjiä, jotka haluavat enemmän – ydintaso Mitä huippujohtajan, erityisesti HR-johtajan, pitäisi tehdä yrityksen omistajan kanssa, joka ilmentyy pääasiassa ydintasolla ? – Jatkuva tiedostaminen, ymmärtäminen, pohdiskelu, oman ja muiden itsensä, "todellisen minän" etsiminen, omien arvojen tarkistaminen... Tämä prosessi on tietysti loputon Miksi ihmiset uppoutuvat tähän persoonallisuuden tasoon organisaatio? Tosiasia on, että he ovat jatkuvassa etsinnässä. Nämä ovat ihmisiä, jotka ylittävät "konkreettisen" rajat, pyrkivät "transsendenttiseen", näkevät "sinisten valtamerten" mahdollisuudet ja kykenevät läpimurtoon liiketoiminnassa. Henkilö, joka keskittyy vain persoonallisuuden ytimeen, mutta ei ole ystävä sen magman tai aivokuoren kanssa, on ainakin skitsoidi, ellei skitsofreenikko. – Liiallinen uppoutuminen ytimeen johtaa useimmiten kyvyttömyyteen kommunikoida selkeästi muiden kanssa. Hänen "läpimurtoideansa" ovat röyhkeitä,.