Comment formuler correctement une demande d'arrangement client ? Les clients posent souvent des questions à ce sujet. Certains d'entre eux demandent même une consultation préalable "aidez-moi à comprendre et à formuler une demande, je suis confus, trouvons-le :-) Historiquement, il y a eu plusieurs approches pour obtenir la bonne demande de constellation." Cela est dû à la manière dont les constellations en tant que méthode se sont développées, ainsi qu’à d’autres domaines de la psychothérapie et des traditions de pratique spirituelle. Lorsque les constellations venaient juste d'être mises en pratique (à la fin des années 70 et au début des années 80 du siècle dernier), les soi-disant méthodes étaient au sommet de leur popularité. "Thérapie orientée solutions à court terme." Contrairement au long travail psychothérapeutique (y compris la psychanalyse), les thérapeutes ont commencé à développer des méthodes d'assistance rapide et spécifique au client. Une telle assistance nécessite une demande claire. Les critères pour réaliser cette demande doivent être clairement compris tant par le client que par le thérapeute. "Je veux avoir un salaire plus élevé, mais si je demande une augmentation à mon patron, j'ai froid, je transpire et mes jambes lâchent." Tâche : allez voir votre patron pour une promotion, demandez-lui et obtenez ce que vous voulez. Nous travaillerons sur cette tâche pendant, par exemple, 10 séances. À la fin, il sera demandé au client dans quelle mesure il se sent plus en confiance (au moins). Thérapie réussie : promotion reçue. Puisque les constellations sont, bien sûr, un travail à court terme, ils ont commencé à les classer « par analogie » comme un groupe de méthodes thérapeutiques à court terme et à leur appliquer les mêmes exigences de demande et d'efficacité qui sont acceptées. dans ces méthodes. Cela a également été facilité par l'intérêt porté aux constellations de célèbres spécialistes de la thérapie à court terme (Matthias Varga von Kiebed et Inze Sparrer). Et, je pense, implicitement, cela a également été facilité par l’enthousiasme de Hellinger et sa tendance à parler de constellations en termes tels que « une solution a été trouvée ». Dans ses premiers travaux, il parlait souvent de « l'élimination des symptômes », de « la résolution du problème de l'alcoolisme », etc. On peut encore trouver des « anciennes » constellations qui demandent au client une formulation précise du résultat souhaité. J'ai même rencontré des collègues (par exemple Thomas Hafer) qui écrivent la demande du client sur un morceau de papier et vérifient à la fin de l'accord que cette demande particulière a été satisfaite, c'est-à-dire l'état des substituts correspond à l'état souhaité du client. A ces raisons historiques s'ajoute un désir pas toujours conscient du client de formuler quelque chose de spécifique, simplement parce qu'il n'y aura plus qu'un seul arrangement, c'est cher, et peut-être qu'on l'attend depuis longtemps et qu'il faut « saisir sa chance ». Cependant, il existe une autre approche, presque opposée, à la demande. Cela réside dans le fait que la demande n'est pas du tout nécessaire. Il y a aussi des raisons historiques à cela, principalement liées au style de travail de Bert Hellinger. Dans les premières constellations, Hellinger plaçait toujours la famille actuelle et/ou parentale du client. Hellinger a demandé quel était le problème du client, mais quelle que soit sa réponse, la constellation se résumait toujours au travail avec les membres de la famille. Une bonne question se pose : pourquoi demander ? Plus tard, lorsque Hellinger a formulé que le travail concernait le système dans son ensemble (et non le client en tant que tel), la demande a commencé à perdre son sens de « découvrir ce que veut le client » et a acquis un sens différent. La demande est nécessaire pour établir un contact dans un dialogue avec l'arrangeur. Ceux qui connaissent le travail de Hellinger peuvent certainement citer de nombreux exemples de la façon dont Hellinger a refusé de faire un arrangement après avoir à peine écouté deux ou trois phrases d'un client. "Vous ne me respectez pas, je ne peux pas travailler avec vous." Hellinger travaillait souvent sans échanger un seul mot concernant la demande du client. Comment un client ordinaire peut-il comprendre toute cette diversité ? La principale chose que je voudrais transmettre à [mes] clients est que toute confusion (ainsi que toute clarté) concernant une demande est tout à fait normale. Votre processus intérieur s’exprime d’une manière qui vous est familière et naturelle. Et du point de vue de la méthode, il n'y a aucune restriction sur les modes d'expression."