Oletko koskaan esittänyt järkevältä vaikuttavan pyynnön "normaalissa" sävyssä, täysin riittävällä halulla kumppanillesi, ja olet kohdannut terävän reaktion tai selvä kieltäytyminen? Tai vielä pahempaa: "Kysitkö?", jossa vastakkainen henkilö ei muista, että olisit halunnut jotain, olen ollut molemmissa tilanteissa. Sanon, että siellä on vähän miellyttävää, se voi olla loukkaavaa, ärsyttävää ja "kiihotuksesta" Tietysti voit syyttää kumppania siitä, mitä tapahtuu, tuomita hänet kuuroudesta ja itsekkyydestä, mutta hyvin usein, kun tunteet rauhoittuvat. , "debriefingin" suorittamisen jälkeen voi ymmärtää, että jos olisin osannut muotoilla pyynnöt paremmin tai ehkä sanoin ne toisin sanoen (tämä on muuten vaikein ymmärtää, missä pyynnöt muuttuvat vaatimuksiksi), he olisivat kuulleet minua ja tehneet mitä tarvitsin. Nämä tilanteet ovat yleisempiä kuin haluaisin. Ehkä tämä johtuu siitä, että meidän kulttuurissamme on yleistä puhua tarpeistamme väärin ("Kunnolliset ihmiset eivät aseta muita vaikeisiin tilanteisiin" tai "Jos et voi auttaa itseäsi, kukaan ei auta sinua" ja "Etkö sinä tajusin sen vielä) tai yksinkertaisesti siksi, että meille opetetaan tuottamattomia strategioita - kysymällä muilta mitä tarvitsemme tai "oikein" tilaamalla. Uskon, että on pari tärkeää seikkaa, joihin on kiinnitettävä huomiota: "pyynnön" ja "vaatimisen" erot. tunne vihaa, kun kieltäytyminen "oikeista" anomussanat vastaa lauseessa olevaa halua kysyä, mitä kuuntelija kuulee: pyynnön vai vaatimuksen 1. Pyydä tai vaadi Minusta tämä on vaikein asia. Hyvin usein "kohteliaiden ja hyvätapaisten" naisten on vaikea ymmärtää ja myöntää, että he naamioivat vaatimuksen pyynnöksi, jonka mies itse asiassa lukee vaatimuksena. Me saamme "ei"! Kuinka ymmärtää, oletko vaativa vai pyytävä. Vastaus on yksinkertainen - kysy itseltäsi seuraavat kysymykset: "Jos minä, kun esitin pyynnön kumppanilleni, todella tarkoitin vaatimusta ja sain "ei", alanko tuomita miestäni?" . Jos kyllä, niin kysyt "kohteliaasti". Tämä on ratkaisu. Ja jos tietoisuudessasi syntyy kostosuunnitelma periaatteen "kerrat minulle - minä sanon sinulle" mukaisesti, olet 100% vaativa tekopyhä Joten, kun (minä) myönsit rehellisesti itsellesi taipumuksesi vaatia ihmisiltä ja naamioida se, kun pyydän sinua jatkamaan. Ja sitten kohtaamme vihan tunteen, joka syntyy sekä tietoisuudesta että tyydyttämättömästä pyynnöstä-vaatimuksesta.2. Vihan tunne Viha syntyy seuraavista ajatuksista: Haluan todella jotain, enkä saa sitä. Uskon, että jonkun pitäisi antaa se minulle. En yksinkertaisesti pysty (liian laiska) löytämään vaihtoehtoa sille, mitä haluan vaatia "qiqaa" kuin oikukas lapsi. Jos tämä ajaa meitä, emme saa toivottua tulosta. Mitä meidän pitäisi tehdä, tässä tapauksessa? Tätä aikaa voidaan käyttää analysointiin ymmärtääkseni, mitkä tarpeeni todella ovat ja mitä vaihtoehtoja minulla on, jos pyyntööni ei vastata.3. "Oikeat" vetoavat sanat On olemassa varsin tehokkaita ja "positiivisia" tapoja tehdä pyyntöjä. Sana "positiivinen" tarkoittaa, että pyydän sitä, mitä haluan, en sitä, mitä en halua (mikä olisi tässä tapauksessa negatiivista kieltä). Joten 1) Puhu jostain erityisestä, älä jostain yleisesti: Jos pyydät jotain yleisesti, sano esimerkiksi: "Haluan sinun kunnioittavan minua", kutsun sitä "haluksi" enkä pyynnöksi. Jos sanot "Haluan sinun olevan tarkkaavaisempi minulle" - tämä ei ole erityinen pyyntö, vaan pyyntö - halu Mutta jos sanot: "Suostutko menemään alas autoon ja auttamaan minua purkamaan päivittäistavarat joka kerta, kun olet kotona?" - tämä on vain erityinen pyyntö 2) Käytä sanaa "Haluan sinua" sen sijaan, että "en halua sinua". Jos pyydät jotakuta "lopettamaan olemasta sellainen kuin hän on".Useita ongelmia syntyy: Ensinnäkin Patner ei ole edes kuullut, mitä haluat hänen tekevän. Hän kuuli, mitä et halua hänen tekevän Toiseksi, käytät verbiä "olla". Et käske miestä lopettaa tekemästä jotain, vaan lakkaa olemasta joku. Siksi suosittelen välttämään pyyntöjä, joissa on verbi "olla". On parempi keksiä jokin tietty toiminta, jonka ihminen voi tehdä tarpeidesi tyydyttämiseksi. 3) Kysy nykymuodossa: Pyyntö - "Seuraavan kerran laita lautasesi pesualtaaseen" - on periaatteessa oikein muotoiltu. , se on erityinen, mutta se koskee tulevaa toimintaa ("ensi kerralla") "Haluan sinun oppivan kestämään rauhallisesti tapaamisiamme sukulaisten kanssa" - tulevaisuus. Mutta "Oletko valmis kuuntelemaan ajatuksiani siitä, mikä auttaa sinua rauhoittumaan ja rentoutumaan, kun perheemme on yhdessä" 4) Muotoile avoimia pyyntöjä, ts. jotka kannustavat jatkokeskusteluun. Vältä sanoja, jotka kuulostavat uhkavaatimukselta: "Oletko kotona?", "Katsotaanko nyt elokuva?", "Harjoitko aerobic kolme kertaa viikossa puoli tuntia?" – Kaikki pyynnöt ovat todella myönteisiä, ajankohtaisia ​​ja toteutettavissa olevia. Pidän siitä. Mutta jokaiseen niistä voidaan vastata yksinkertaisesti "kyllä" tai "ei", keskustelua ei voi jatkaa. Tämä auttaa pitämään keskustelun käynnissä ja selkiyttämään kumppanisi asemaa 5) Esitä pyyntö henkilölle erikseen, älä ryhmänä: "Haluan, että alamme kohdella toisiamme kunnioittavasti." tai "Haluan meidän muuttavan jotain suhteessamme." Kuuletko sinä? Ymmärrätkö? Vaatimus, joka ei johdu pelkästään pitkään kestävästä asemasta, vaan sillä on myös aggressiivisesti yleistävä luonne. Tämä ei toimi minulle! ja vain minä! Aloita itsestäsi. Tämä sisältää luottamuksen, kontaktin, avoimuuden ja spesifisyyden.4. Pyyntö vai vaatimus Lopuksi pyyntöjen joukossa on viimeinen elementti, jota on vaikein hallita: kuuleeko kuuntelija vaatimuksen (eli hänen itsenäisyyttään uhkaavan tilanteen) vai pyynnön (ihana mahdollisuus auta ja anna lahja toiselle ihmiselle) ).Tämä on vaikea hetki: teen kaiken "oikein" (teen avoimen pyynnön, valitse oikeat sanat) ja saan silti negatiivisen reaktion tai tyytymättömän sopimuksen. Todennäköisesti kuuntelijani kuuli vaatimuksen. Ongelma tässä vaiheessa voi olla, että aloitin pyynnön pyynnön energialla, mutta aloin sitten muuttua ja painostaa henkilöä. Kuinka voit ymmärtää, että henkilö kuuli vaatimuksen eikä pyyntöä? Perustuen vastaukseen "kyllä"/"ei" ja siihen, miten kumppani koki sinut kokonaisuutena (ilmeensä, tunteensa ja tunteensa) Mitä voin tehdä tällaisessa tilanteessa. Toiseksi, varmista, että henkilö todella kuuli vaatimuksen pyynnön sijaan: ”Kerro minulle, vaikka suostuitkin, minusta se tuntui vastahakoiselta. Ehkä luulit, että odotan vain yhtä "oikeaa" vastausta tai että "rangaisin" sinua, jos et suostuisi?" "Kerro minulle, kuinka minun olisi pitänyt sanoa tämä, jotta ymmärtäisitte, että en käytä voimaa, että sinulla on oikeus valita, ja minä kunnioitan sitä?" (eksplisiittisten ja implisiittisten) on vaikea uskoa, että heitä todella pyydetään tekemään jotain. Tee se selväksi!5. Energian vastaavuus lauseessa, jossa halutaan kysyä, kerron tässä lyhyesti. Aloitit pyynnöstä, sitten muutit ja aloit vaatimaan. Useimmiten tämä tapahtuu siksi, että tunteet ja odotukset ovat ylivoimaisia ​​- tällä kertaa ja koska olet vahvasti sidottu itse tulokseen. Mitä tehdä? Etsi heti vaihtoehto jokaiselle vastaukselle "Kyllä" / "Ei", "Myöhemmin", "Olen kiireinen" jne. Yhteenvetona: Pyynnön 3 pääelementtiä: Esitätkö todella pyynnön? sanoja, joita käytät (viisi tekniikkaa) kysymiseen, kuuleeko kuuntelijasi pyynnön tai vaatimuksen?.