Erittäin epävarmuuden ja stressin tilanteessa monet meistä kokevat voimakkaita tunteita, joilla on suora vaikutus paitsi meihin, myös kommunikointiin ympärillämme olevien ihmisten kanssa Tässä artikkelissa haluan kuvailla lyhyesti tilanteita, joita voimme kohdata viestinnässä, ja selvittää, mitä voimme tehdä varmistaaksemme, että ne eivät vaikuta suhteihimme rakkaimpiin tunteiden vapauttaminen Kun ihmiset kohtaavat vahvoja tunteita, heidän voi olla hyvin vaikeaa käsitellä niitä yksin. Usein tällaisissa tilanteissa aivomme emotionaalinen osa ottaa hallinnan ja "sammuttaa" rationaalisen osan periaatteen "ei ole aikaa analysoida, meidän on toimittava" mukaisesti. Tämän seurauksena, jos hallintaa ei palauteta rationaaliselle osalle ajoissa, toimintamme tunteiden vaikutuksen alaisena voivat olla irrationaalisia eivätkä aina rakentavia. Yksi tuhoisista tavoista vapauttaa tunteita ihmissuhteissa on emotionaalinen konflikti. Tällaisissa konflikteissa kommunikaatiolle on ominaista korkea emotionaalisuus ja se voi tapahtua huutamisena, loukkauksena siveetöntä kieltä käyttäen jne. Tunteiden vapauttamiseen käytetyillä konflikteilla ei yleensä ole todellista aihetta, ja niitä käytetään jännitteiden purkamiseen. Joskus konfliktin todellinen aihe voi olla läsnä, mutta siitä keskusteleminen emotionaalisen konfliktin muodossa on kommunikoinnin muodon vuoksi vaikeaa. emotionaalinen ja fyysinen). Tämän dynamiikan todennäköisyys riippuu useista tekijöistä (temperamentti, tietoisuusaste, emotionaalisen stressin taso, ihmissuhteiden erityispiirteet, ympäristö jne.) On tärkeää muistaa, että emotionaalisella konfliktilla ei ole rationaalista ratkaisua. Eli emotionaalisen konfliktin puitteissa on mahdotonta päästä yhteisymmärrykseen. Mitä tehdä. Yhdistämme aivojen rationaalisen osan kysymyksillä "Mikä on minun tavoitteeni nyt?", "Mikä on ihmisen Tavoite?” Keskitymme tekstiin (tietoon), emme tunteisiin: ”Mitä henkilö oikein haluaa kertoa minulle? Liittyykö tämä tieto suoraan minuun ja miten voin ottaa sen huomioon?” Jos on mahdollista pitää tauko ja jättää viestintä, niin teemme sen. Sovimme esimerkiksi palaavan tähän asiaan hieman myöhemmin, kun konfliktin molemmat osapuolet saavuttavat tasapainoisemman tilan. Jos tämä ei ole mahdollista, pysymme rationaalisessa asennossa mahdollisimman paljon: tajuamme mitä tapahtuu, analysoimme tilaamme, ajattelemme päämääräämme. Jos konflikti muuttuu väkivallaksi, vetäydymme kommunikaatiosta. Muistamme, että tunteet laantuvat, mutta ihmissuhteet voivat jo tuhoutua. Arvokonfliktit Arvokonfliktit ovat maailmankatsomusten, arvojärjestelmien ja näkökulmien ristiriitaa. Arvojärjestelmä on persoonallisuutemme ydin ja kasvatuksen ja kertyneen elämänkokemuksen tulos. Se heijastaa käsitystämme siitä, mikä on oikein ja mikä väärin, mikä on meille hyvää ja mikä huonoa, ja on eräänlainen koordinaattijärjestelmä päätöksentekotilanteissa ja tilanteiden arvioinnissa. Arvoristiriita on tyypillisesti tahmea, tuskallinen ja koskettaa meitä emotionaalisesti. Miksi tällaisessa konfliktissa jokaisella osallistujalla on pääsääntöisesti positiivinen aikomus jakaa onnenreseptinsä, kertoa toiselle, kuinka ajatella, tuntea ja arvioida tilannetta oikein? Jokainen osallistuja voi vilpittömästi uskoa, että "hänen totuus on oikeampi" ja jos vakuutat toisen ihmisen tästä, hän "ymmärtää kaiken", tämä tekee hänen elämästään, tilanteestaan, maailmasta jne. paremman ja oikeamman Aikanaan jokainen osallistuja voi kokea arvojärjestelmänsä kieltämisen uhkana, maailmankatsomuksensa, oikeutensa ajatella toisin, devalvoitumisena. Jokainen osallistuja voi kokea hylkäämistä, tuntea, että hänen rajojaan rikotaan, mikä voi aiheuttaa vihan ja halun tunteita..