Keskustelu yritysten kriisitilanteista, niiden voittamisesta ja kriisintorjuntatoimista ei voi olla täydellinen ilman keskustelua nykyajan niin painavasta henkilöstöongelmasta syntyy raskaista ajatuksista aiheesta: kenelle ja mistä minä maksan rahaa? Tietylle kielelle käännettynä se kuulostaa tältä: millaiset lähestymistavat työntekijöiden valintaan, koulutukseen ja valmennukseen tuovat henkilöstöpalveluiden toiminnan vastaamaan yrityksen standardeja ja vaatimuksia nykyaikaisilla markkinoilla? Miten voimme saavuttaa olemassa olevien työntekijöiden tehokkuuden kasvun Erilaiset maassamme tutuiksi tulleet motivaatiotapahtumat (tunnetut yritysjuhlat, tiiminrakennustapahtumat, paikan päällä tapahtuvat koulutukset jne.) eivät anna toivottua vaikutusta? koska ongelma ei johdu ulkoisesta motivaatiosta, vaan jokaisen työntekijän sisäisestä asenteesta tehtäviensä hoitamiseen (motivaation sisäinen puoli) on nykyään tärkeämpi kuin koskaan. Mutta mistä näitä kuvia saa? Jos päätät valita henkilöstön rekrytointitoimistojen välityspalveluiden avulla, kohtaat silti sen tosiasian, että henkilöstön koulutusprosessi on sinun harteillasi. Kysymys: miksi tällaisia ​​sovittelupalveluita sitten tarvitaan, jos ne eivät vieläkään ratkaise henkilöstöongelmiasi? Joten kuinka voit valita pätevää (tai kouluttaa olemassa olevaa) henkilöstöä. Eri työvoimakeskukset auttavat ratkaisemaan joitakin näistä henkilöstöongelmista? Mutta kuten kokemus osoittaa, nämä keskukset eivät valitettavasti kouluta henkilöstöä useilla erittäin kysytyillä erikoisaloilla. Esimerkiksi hyvää myyntipäällikköä on erittäin vaikea löytää. Useimmissa yrityksissä tällaiset asiantuntijat edustavat pääasiallista liikkeellepanevaa voimaa, "työhevosta" tuotteesi tai palvelusi pääasiallisessa myyntivirrassa. Joten mitä tehdä: työskennellä jatkuvan henkilöstön vaihtuvuuden olosuhteissa, toivoen lahjakkaiden johtajien syntymistä, tai tilanteen asianmukaisesti arvioituaan löytää silti ammattilaisia, jotka voivat kouluttaa henkilöstöäsi yrityksesi vaatimusten mukaisesti. Markkinoiden hallitsemiseksi, ei henkilöstön määrää, vaan laatua käyttämällä koulutusohjelmien laadun arviointikriteerit: koulutus toteutetaan ottaen huomioon kaikki yrityksellesi ominaiset tekijät ja vaatimukset mahdollisimman läheisessä ilmapiirissä. mahdollisimman työssäkäyvälle (tämä ei ole viihde- ja viihdeprosessi, jonka aikana voit väliaikaisesti unohtaa työt ja vastuut henkilöstön koulutuksen tai uudelleenkoulutuksen jälkeen, jokaisen työntekijän myynnin taso nousee); jotka estävät työskentelyn tuloksellisesti, tunnistetaan ja poistetaan uusia ominaisuuksia, jotka ovat välttämättömiä toiminnan ja yritysstandardien erityispiirteet huomioiden Voidaan lisätä, että jos teet strategisia suunnitelmia liiketoimintasi kehittämiseksi, on tärkeää tietää, mikä on nykyisten ja uusien työntekijöiden asenne yrityksen kehitysnäkymiin. Ovatko he valmiita rakentamaan tätä tulevaisuutta kanssasi eivätkä toimimaan suunnitelmiesi vastaisesti? Puhumme yrityskulttuurista, motivaatiojärjestelmästä ja psykologisesta työstä henkilöstön kanssa. Keskustelua aiheesta jatketaan seuraavassa lehden numerossa Henkilöstön valinta ja koulutus (konfliktitilanteiden ratkaiseminen myyntimallia sopeuttamalla, suostuttelutekniikoiden hallinta ja koulutus vaikeiden asiakkaiden hallinnassa);.