Nykyään lause Leningrad-ryhmän kappaleesta "Et ole kuten kaikki muut - työskentelet toimistossa" ei ole enää relevantti. Johtajia on paljon, mutta heidän joukossaan on vain muutama. Miksi? Mikä on menestyneen managerin salaisuus? kirjailija "Rentoutumiskoulutus pienessä ryhmässä", joka voitti nimityksen "Koulutuksen sisällön suunnittelu" Altain alueellisessa koulutusnäyttelyssä vuonna 2003, Sergei Vlasov - Sergey, kerro minulle, mitä eroa on korkealla ammattitaidolla johtaja ja "keskimääräinen" - Tutkimus tehtiin yhdessä Moskovan yrityksessä kuukauden ajan. Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli nimenomaan saada vastaus kysymykseesi. Tänä aikana syntyi erilaisia ​​oletuksia. Vaihtoehtoja oli: että menestyvä johtaja kysyy enemmän, että hän on enemmän kiinnostunut henkilökohtaisista asioista, että hän kuuntelee enemmän kuin puhuu, ja monia muita vaihtoehtoja Itse asiassa tutkimuksen tuloksena 3 päätekijää menestys tunnistettiin. Ensinnäkin johtajalla on aina selkeä, tarkka tavoite - mutta tavoitteet voivat myös olla erilaisia. Kuinka asettaa tavoite korkeiden tulosten saavuttamiseksi - On olemassa sellainen tunnettu lause "pyrkiä mahdottomaan saavuttaakseen mahdollista". On järkevää ajatella tätä. Suuri tavoite muodostuu pienistä, on tärkeää asettaa itsellesi prioriteetit, kirjaimellisesti kirjaimellisesti askel askeleelta - Minkä tavoitteen menestyvä johtaja yleensä asettaa - Hän asettaa aina tavoitteen, joka on tulos -suuntautunut, aikarajoitettu ja hänelle elintärkeä - No, tavoitteella Se on selvä. Mikä on johtajan menestyksen toinen avaintekijä - yhteensopivuus, empatia, joustavuus? On monia sanoja, mutta yksi merkitys. On erittäin tärkeää pystyä puhumaan keskustelukumppanisi kieltä ja sopeutumaan häneen. Sinun on opittava heijastamaan keskustelukumppaniasi, hänen intonaatiotaan, sointiään, taukoja, puhenopeutta, usein käytettyjä ilmaisuja. Sävy? Kävi ilmi, että sinun on oltava kuin keskustelukumppanisi - heijastaa häntä kirjaimellisesti. Menestyvä johtaja varaa oikeuden tehdä päätöksiä, hän asettaa sävyn - Mutta kuinka hallita keskustelua. Kysymyksiä - Mitä sitten tapahtuu? Toisen tekijän mukaisesti säädämme ja kolmannen mukaan ohjaamme. Ristiriita? Kuinka voit tehdä molemmat kerralla - Hyvä kysymys. Siinä koko temppu. Opi tekemään molempia yhtä aikaa. Kuuntelemme tarkasti, kysymme kysymyksiä, selvitämme hänen prioriteettejaan itse, johdamme häntä haluamaansa suuntaan, emme puhu siitä, mitä tarvitsemme. Ensin säädämme ja sitten siirrymme johtamiseen. Oletetaan, että puhut puhelimessa potentiaalisen ostajan kanssa. Mihin keskityt: prosessiin, tulokseen vai asiakkaaseen? Ja tulos saavutetaan asiakkaan ja prosessin kautta. Ei ole muuta tapaa - näen. Ja mikä tekijä on mielestäsi tärkein - Tosiasia on, että vain yhdistämällä kaikki kolme avaintekijää voit saavuttaa menestyksen? Katso lisää Zen Channel Evolution of the Mind -artikkeleita