Tänään haluan keskustella mielestäni erittäin mielenkiintoisesta aiheesta: konfliktin psykologiasta. Tämä oli yksi suosikkiaineistani yliopistossa, ja päätin jakaa kanssasi jotain. Konfliktin psykologiassa on monia erilaisia ​​tekniikoita. Jotkut antavat sinun saada tahtosi väittelyssä, toiset antavat sinun pyytää jotain oikein. Ja emme aina puhu tässä manipuloinnista, usein kyse on vain terveestä, objektiivisesta tarkastelusta tilanteesta. Mutta näillä tekniikoilla on todennäköisemmin tarkoitus saada henkilökohtaista hyötyä, ja tänään haluaisin keskittyä johonkin muuhun Yhteistoimintaan👫🤝Kuinka tehdä yhteistyötä konfliktissa ja varmistaa, että molemmat osapuolet ovat tyytyväisiä?? Monet ihmiset eivät tiedä😯Joten neuvottelutekniikkaa 🗣️👥❗Neuvotteluja kannattaa käyttää, jos henkilö, jonka kanssa konflikti syntyi, on sinulle tärkeä ja konfliktin aihe on tärkeä.❗Mitä pitää tehdä 1. Kuuntele tarkasti vastustajasi väitteitä. Kuuntele, mikä häntä huolestuttaa, miksi hän on tyytymätön.2. Tee yhteenveto hänen sanoistaan ​​ja selvitä, ymmärsitkö pääajatuksen oikein. Tämä saa hänet tuntemaan itsensä kuulluksi ja vähentää hänen aggressiivisuuttaan. Anna keskustelukumppanisi ymmärtää, että hänellä on oikeus näkemykseensä ja tunteisiinsa tilanteesta. Voit sanoa sen suoraan 4. Ilmaise nyt tunteesi ja tyytymättömyytesi. On tärkeää olla syyttämättä keskustelukumppaniasi, vaan puhua nimenomaan itsestäsi: "Minusta tuntuu.."; "Olen loukkaantunut siitä.."; "Olin vihainen..."5. Vastustajasi ei välttämättä ole samaa mieltä siitä, mitä sanot. Hänellä on oikeus ilmaista erimielisyytensä, mutta "I-lause" -sääntö toimii myös täällä: anna hänen puhua itsestään. Kysy häneltä sitä tarvittaessa.6. Nyt kun mielipiteitä on kuultu, sinä ja keskustelukumppanisi voitte tarjota vaihtoehtoja tilanteen ratkaisemiseksi. Neuvottele, kunnes MOLEMMAT OSAPUOLET ovat tyytyväisiä neuvottelujen tulokseen. On erittäin tärkeää, että vastustajat kohtelevat toisiaan ymmärtäväisesti koko neuvotteluprosessin ajan. Olemme kaikki erilaisia ​​ja näemme tämän maailman eri tavalla, jokainen omasta näkökulmastamme. Yritä ymmärtää toisen ihmisen asema vilpittömästi ja anna hänen olla sellainen.❗ Kaikki tämä ei välttämättä toimi ensimmäisellä kerralla. Kyllä, ja myös toisesta. Ihmisten välinen vuorovaikutus on aina vaikein asia, jota on vaikea muuttaa. Mutta jos sinä ja vastustajasi olette vilpittömästi kiinnostuneita konfliktin positiivisesta tuloksesta, ennemmin tai myöhemmin kaikki järjestyy!