Ihmisen ajatusten ja arvojen monimuotoisuudesta on tunnettu lause, jonka ehkä kaikki tietävät: "Kuinka monta ihmistä, niin monta mielipidettä." Se on yksinkertaista. Ihmiset kommunikoivat, vaihtavat ajatuksia, oppivat jotain uutta. Mutta joskus käy niin, että vastakkaiset mielipiteet johtavat konflikteihin. Mikä on "konflikti"? Ilmeisesti jotain huonoa, epärakentavaa. "Konflikti" kuulostaa uhkaavalta. "Konflikti" kuulostaa tiukalta. Kääntykäämme sanakirjaan: Konflikti (lat. konfliktus) on vastakkaisiin suuntautuneiden, yhteensopimattomien taipumusten törmäys yksilön tietoisuudessa, yksilöiden tai ihmisryhmien välisissä vuorovaikutuksessa tai ihmissuhteissa, jotka liittyvät akuuttiin. negatiivisia tunnekokemuksia. Kaikki organisaatiomuutokset, ristiriitaiset tilanteet, ihmisten väliset liike- ja henkilökohtaiset suhteet aiheuttavat usein konfliktitilanteita, joihin liittyy subjektiivisesti vakavia psykologisia kokemuksia. (S.V. Berezin, K.S. Lisetskiy, M.E. Serebryakova. Psykologisten termien sanakirja.) Hankala, vaikea, tieteellinen. Voit yksinkertaistaa määritelmän tähän muotoon: Konflikti on vastakkaisten, ristiriitaisten osapuolten välinen vuorovaikutustilanne. Tämän kanssa työskentelemme, ja nimitin artikkelia "Konflikti venäjäksi". Nimi annettiin syystä, ja se sisältää avaimen konfliktin olemuksen ymmärtämiseen. Mutta otetaan asiat järjestykseen Erikoiskirjallisuudessa, konfliktienhallinnan oppikirjoissa, "populaaripsykologian" kirjoissa tai edes aikakauslehdissä (hei, kosmopoliittinen!) asiantuntijat eivät todellakaan tarjoa vaihtoehtojaan konfliktien ratkaisemiseen. Satoja, tuhansia ratkaisuja, mutta tiedät hyvin, että joskus riittää katsoa ongelmaa toiselta puolelta, ja se muuttuu ihmeellisesti ei edes ongelmaksi. Tehdään samoin konfliktien kanssa. Palataan määritelmäämme: Konflikti on vastakkaisten, ristiriitaisten osapuolten välinen vuorovaikutustilanne. Avainsanat ovat "vastakohta" ja "ristiriitainen". Nyt muistamme mahtavan venäjän kielemme, sen oppitunnit koulussa ja yhdyssanat. Tunnetko, mihin olemme menossa, konflikti on vastakkainasettelu? Anteeksiantava - seisominen. Lisäksi "vastaan" tarkoittaa tässä "päinvastoin, aivan jonkun (jonkin) edessä". Ja "seisominen" on juuri sitä: "seisominen". Tämä ei ole liikettä. Ristiriitaiset osapuolet säilyttävät kantansa. Se on jopa positiivista! Vastaa - puhetta. Puhe on jotain, jota ilman ajattelumme ei tapahtuisi. Puheen kommunikointivälineenä ihmisen yksilöllinen tietoisuus, joka ei rajoitu henkilökohtaiseen kokemukseen, yleistyy muiden ihmisten kokemuksella, ja paljon enemmän kuin havainnointi ja muut ei-puheprosessit, suora kognitio, joka suoritetaan aistit: havainto, huomio, mielikuvitus, muisti ja ajattelu. ”Ristiriidassa” kehitämme, kasvamme, rikastamme henkilökohtaista kokemustamme. Voimme siis katsoa konfliktia ei kamppailuna, vaan ihmisten välisenä vuorovaikutustilanteena, jonka aikana he eivät liiku, koska jokainen puolustaa asemaansa, vaan päinvastoin. Samalla he kasvattavat ja harjoittelevat loogista, analyyttistä ja mielikuvituksellista ajattelukykyään. Sinun ei pitäisi muuttaa ideoiden ja arvojen yhteentörmäystä "sodaksi"; konfliktin pitäisi tuoda sinulle vain myönteisiä tuloksia. Jos joku ympäristöstäsi sanoi jotain, jonka kanssa olet jyrkästi väärässä, ajattele sitä: loppujen lopuksi hänellä on syyt tähän. Kun kaksi pässiä kohtaavat vuoristopolulla eivätkä voi erota toisistaan, toinen heistä makaa ja antaa toisen kulkea hänen ylitsensä. Molemmat pysyvät vahingoittumattomina ja jatkavat matkaansa.