Voit käsitellä kommunikaatiokumppanisi vastalauseita, mutta myös estää niitä sanomalla etukäteen, mitä he haluavat sanoa sinulle vastauksena, vastustamiseen Kerro vastustajallesi, että hän vastustaa, tai lisäksi, mitä hän ajattelee sinusta, ehdotuksestasi, mitä uskomuksia, periaatteita, motiiveja hän noudattaa, ennen kuin hän itse ehtii kertoa sinulle siitä - etkä vain ota vastaan. aloitteen omiin käsiisi, he haluavat kuunnella sinua, ja kuunnella erityisellä mielenkiinnolla, huomiolla (ihmiset pitävät siitä, kun olet herkkä heille, ymmärryksellä... - Saatat nyt ajatella... - Sinä). todennäköisimmin sanovat... - Ennen kuin sanot "ei", kerron sinulle asian olemuksen muutamalla sanalla, luulen että olet erittäin kiinnostunut... - Älä kiirehdi sano "ei", 2 minuuttia, ja uskon, että olet kiinnostunut... - Sen uhalla, että joudun vastustamaan, haluan silti sanoa seuraavaa... (jäljempänä painavat perustelut ) - Tiedän, että olet kiireinen..., tiedän, että sinulla on kaikki..., tiedän, että sinulla on paljon tarjouksia... - Minulla on suuri pyyntö sinulle. Jos kieltäydyt, en loukkaannu, koska ymmärrän, että tämä on erittäin vaikeaa. Ja yleensä, minulla ei ole pyyntöä sinulle, vaan ehdotus... ja jos et ole kiinnostunut, ei valittamista, mutta röyhkeyttä, pyydän anteeksi etukäteen... - Kutsun sinut kävelylle tänään ja mene viihtyisään kahvilaan..., vastalauseita ei oteta vastaan... , et voi kieltäytyä minulta niin merkityksettömästä, mutta vakuutan sinulle, erittäin (ja tulet varmasti vakuuttuneeksi tästä) miellyttävä pyyntö... - Ehkä luulet, että yritän suostutella sinua? - ei, haluan vain, että sinulla on hauskaa, miellyttävää, hyvää... Ennaltaehkäisevän vaikutuksen psykologiset perusteet Ihmisen minä vastustaa kaikkea vierasta, uutta, vastoin toiveita, vakiintuneita periaatteita, ideoita, etuja, perusteita... Tämä on ensimmäinen kohta ja toinen - ihmisminä ei vastusta, kun ei ole mitään vastustettavaa. Lisäksi siitä tulee joustava, keskinäistä ymmärrystä täyttävä... Ennaltaehkäisevät vaikuttamistekniikat rakentuvat näille periaatteille... Esimerkkejä myyntitilanteista, liikeneuvotteluista Asiakkaan vastalauseiden ennakoimiseksi tehokkaasti on välttämätöntä valmistautua neuvotteluihin huolellisesti - harkita hänen asemansa, hänen vaatimuksensa ja kaikki mahdolliset vastalauseet (eli sinun täytyy ottaa hänen paikkansa ja alkaa ajatella kuten hän, tuntea hänen kaltaisensa, haluta hänen kaltaisensa...) Kun olet estänyt vastustuksen reaktion, kerro vastineesi asema syvemmin kuin hän kuvittelee - mitä hän ajattelee, miksi hän ajattelee näin ja mihin tämä voi johtaa... ja ole varma, että useimmissa tapauksissa he haluavat kuunnella sinua... - Luuletko mitä todennäköisimmin, että ehdotuksemme ei ole vakava ? - ei vakavaa, ja tiedät tämän yhtään vähemmän kuin minä, se on kun kaikki on kultaa, mutta todellisuudessa se on tyhjä... Tarjoan sinulle laadukasta materiaalia ja melko edulliseen hintaan... - Luuletko todennäköisesti, että jos olemme uusia markkinoilla, niin meillä on vähän kokemusta ja vähän luottamusta meihin...? Jos emme käytä kalliita pukuja, emme tiedä miten tehdä mitään...? anna minun yrittää vakuuttaa sinut... - Tiedän, että työskentelet yrityksen X kanssa ja olet tyytyväinen kaikkeen tavarantoimittajiisi liittyen... Tiedän jopa, että... Siksi en tuhlaa aikaa yrittää vakuuttaa sinulle, että se on meidän kanssamme on sen arvoista. Tehtäväni tällä hetkellä on kertoa teille pähkinänkuoressa uusista mahdollisuuksistamme. Tiedän, että olet todellinen ammattilainen ja olet todennäköisesti kiinnostunut siitä, kuinka voit esimerkiksi hallita yritystäsi etänä ja olla tietoinen kaikesta, mitä siellä tapahtuu ilman, että käännyt esimiehen puoleen raporttia varten... Viestimme aikana kysymme oikeat kysymykset itse Vastaamme niihin: - Haluat varmaan tietää miksi...?, lisäksi olet todennäköisesti kiinnostunut... Ja sitten - vakuuttava ja värikäs esityksesi - kerromme erilaisia ​​autenttisia tarinoita yksityiskohtaisesti ja värikkäästi. .., anna koskettaa, kertoa yksityiskohtia, näyttää vertailussa...Ja jos vastustajasi epäilee, luemme hänen ajatuksensa uudelleen: Älä usko minua?... En uskoisi minäkään (epäilettekö? - ja se on normaalia...). Luuletko kuinka luotettava tämä kaikki on - vakuutan sinulle, että se ei muutu luotettavammaksi, voit