Kuinka aloitan työskentelyn asiakkaan kanssa. On vain niin, että jotkut psykologit esittävät heti hypoteeseja. Minulle on tärkeää viettää aikaa ensimmäisellä tapaamisella kysymällä asiakkaalta kysymyksiä ja kuuntelemalla hänen vastauksiaan. Tällä hetkellä analysoin tilannetta, mietin sitä. Tämä johtaa joihinkin ideoihin. Opin tuntemaan ihmisen paremmin, se on minulle helpompaa. Ja hän saa mahdollisuuden puhua itsestään, jakaa tunteitaan, puhua. Puhu ja hanki ymmärrystä psykologilta, tukea, toivoa, että kaikki saadaan korjattua tavalla tai toisella, ensimmäiset kolme tai neljä tapaamista on tarkoitettu tiedon keräämiseen ja asiakkaan ja hänen tilanteensa parempaan ymmärtämiseen. Asiakkaan tunnistaminen ei tietenkään lopu tähän, vaan jatkuu koko prosessin ajan. Se on vain, että ensimmäisillä tapaamisilla tämä on niin sanotusti selvempi prosessi. Yleensä kun asiakas kertoo jotain itsestään ensimmäisellä tapaamisella, en vain kuuntele häntä, vaan aivoni saavat mahdollisuuden analysoida, vertailla, esittää jotain hypoteeseja. Rauhallisesti asiakasta kuunnellen teen tyynesti toisen työn rinnalle, niin käy ilmi, ja melkein aina ensimmäisellä tapaamisella ja itse työ alkaa, asiakas ottaa sieltä jo jotain hyödyllistä ei ole vain joku analysoija, vaan myös täysin herkkä, empaattinen henkilö, joka on herkkä asiakkaan kokemuksille. Tämä ei ole minun narsistinen näkemykseni, vaan niiden asiantuntijoiden arvio, jotka näkivät työni ulkopuolelta. Tämä mielipide perustuu myös arvosteluihin, joita asiakkaat jättävät, myös tällä sivustolla. Pääsääntö minulle on työn alussa, mutta usein myös tulevaisuudessa, seurata asiakasta, hänen kiinnostusta. Tämä ei tarkoita, että näytän jotenkin yksinkertaisesti sellaisille kuuntelijoille, ei. Sen sijaan en häiritse asiakasta menemään sinne, missä hänen on tärkeää mennä. Mutta samalla en tietenkään unohda tarjota jotain omalta osaltani: hypoteeseja, näkemystäni, kokeiluja, palautetta, tunnereaktiota ja niin edelleen. Yleensä teen kaiken, mitä psykologin pitäisi tehdä. Tämä taas ei ole vain minun mielipide, vaan myös työni näkevien mielipide (esimerkiksi esimiesryhmissä). Jaan sen kommenteissa. Odotan vastauksiasi! Miten työsi alkaa? Kiitos! Yhteystietoni löytyvät täältä Vladislav Mashin, psykologi.