Kyky tulla toimeen ihmisten kanssa on hyödyke, jonka voi ostaa aivan kuten sokeria tai kahvia. Ja maksan enemmän sellaisesta taidosta kuin mistään muusta. Neuvottelukyky on yksi elämän välttämättömimmistä taidoista. Jokainen onnistunut kauppa, kannattava sopimus tai lupaava liikesopimus alkaa onnistuneista neuvotteluista. Jopa kiista ystävien kanssa siitä, minne mennä kalastamaan, on myös neuvottelu. Loppujen lopuksi meidän on joka tapauksessa ensin päätettävä "minne olemme menossa" ja vasta sitten valmistella vavat. Business Class -keskuksen perustaja, yrittäjä ja yritysvalmentaja Boris Polgeim puhuu neuvottelun hienovaraisesta taiteesta ja "Neuvottelut ilman tappioita" -koulutuksen piirteistä: Kirjeenvaihtaja: Boris, mikä on "Neuvotteluja ilman tappioita" -koulutuksen maksimitavoite ? Mitä opetat ohjelman osallistujille Boris Polgeim: Luulen, että koulutuksemme päätavoitteena on opettaa tehokas neuvottelujärjestelmä, universaali lähestymistapa, jonka avulla voit käydä vuoropuhelua säilyttäen samalla oman ja kumppanisi intressit? Tämähän on pitkäjänteisen yhteistyön perusta. Samalla pyrimme välttämään alkeellisia malleja. Voit yksinkertaistaa ohjelmaa ja opettaa sen näin: tule huoneeseen, tervehdi, kysy asioista jne. Kokemuksemme osoittavat, että jos tällaiset kysymykset eivät ole henkilökohtaisen halusi sanelemia, vaan ne opitaan ulkoa harjoittelun aikana, niin se vain vahingoittaa neuvottelujen tarkoitusta. Teeskennelty valhe tuhoaa aina luottamuksen ilmapiirin. Sinun ei tarvitse kysyä säästä tai siitä, miten pääsit perille – ja tapaaminen sujuu siitä huolimatta loistavasti. niin tämä voi pilata kaiken, jopa näennäisesti helpot neuvottelut. Annan teille yksinkertaisen esimerkin. Harjoittelun alussa suoritamme klassikoksi muodostuneen harjoituksen - "Kuinka jakaa appelsiini?" Kahden osallistujan tehtävänä on jakaa ainutlaatuinen appelsiini. Samaan aikaan on vain yksi ihme sitrushedelmä, ja se on huonoa onnea - se on elintärkeää molemmille osallistujille. Yksi hienous: kirjallisessa tehtävässä kirjoitamme ensimmäiselle neuvottelijalle, että hän tarvitsee vain hedelmälihan mehun saamiseksi, ja toinen tarvitsee vain kuoren - hän tekee niistä sokeroituja hedelmiä. Uskokaa minua, kolme neljäsosaa ihmisistä ei voi olla samaa mieltä. Vaikka, kuten voidaan nähdä, heidän tavoitteensa eivät ole ristiriidassa keskenään.K. - Kuinka kysytty tämä ohjelma on venäläisten kuuntelijoiden keskuudessa? - Erittäin kysytty. Minun näkökulmastani neuvottelukulttuuri ei ole Venäjällä kovin kehittynyt, olemme liian tunteita, jopa aggressiivisia, kun on kyse kiistanalaisten asioiden ratkaisemisesta. Lisäksi meillä on melko negatiivinen viestintäkulttuuri. Olemme nopeita sanomaan EI. Voit kuulla "Etkö tiennyt..." tai "Onko sinulla..." sijaan "Tiedätkö..." ja "Onko sinulla..." Toisaalta venäläiset ovat hyvin luovia, ja jos tilanne on toivoton, he voivat näyttää ihmeitä diplomatiasta.K. – Mille yleisölle koulutus on suunnattu? – Neuvottelutaito kiinnostaa havaintojeni mukaan kaikkia, ei vain johtajia ja yrittäjiä. Neuvotteluthan ovat arkipäiväämme, neuvottelut ovat kiistaa kollegoiden kanssa, suhteita perheessä, tapaaminen mahdollisten kumppaneiden kanssa. Jokainen ihminen tarvitsee diplomatiaa ja tahdikkuutta Perinteisesti yleisömme voidaan jakaa kolmeen osaan. Nämä ovat pyrkiviä johtajia, liikenaisia ​​ja yritysjohtajia.K. - Mikä on koulutuksen avainidea - kuvailisin sitä kuuluisalla lainauksella: "Rautakäsi samettikäsineessä." Kuuntelijoiden on opittava puolustamaan etujaan pohjimmiltaan lujasti, mutta sisällöltään pehmeässä muodossa. Kokemuksemme viittaa siihen, että tämä on paras tapa luoda aitoja kumppanuuteen perustuvia suhteita.K. - Mitä avaintaitoja opiskelijoiden tulisi kehittää ohjelman suorittamisen jälkeen? – Ensinnäkin sinun on opittava virittymään rauhalliseen, tasapainoiseen dialogiin. Jos sinä ja kollegasi tulitte tapaamiseen nyrkkiin puristuksissa, tarkoituksena "ei antaa tuumaakaan", tällaisessa kommunikoinnissa ei varmasti ole mitään järkeä. Sinun on opittava purkamaan ilmapiiri hyväksymällä, että neuvottelut ovat vuoropuhelua kumppanien välillä, eivät riitaa.